Toimitusvarmuuden parantaminen yrityksen sisäistä toimintaa tehostamalla

Time’s meaning as a competitive factor has been growing significantly from 1970’s to 2000. Product life cycles have got significantly shorter, customers are not ready to keep their own inventories and fast changing markets are making it dangerous to count on forecasts. All these factors are forcing companies to shorten their lead times and answer to customer hopes on faster basis. Good delivery reliability is increasing its importance in making difference between competitors.In this thesis we get deep into KWH Pipe Ltd. Finland’s, and especially Vaasa factory’s, delivery reliability problems. Target is to find causes, which are causing problems in delivery reliability. In year 2007 has delivery reliability been 87 %, as management has set target in 95 %. Delivery reliability has been quite the same for few years now, and at the same time storage values have been growing up. The causes of poor delivery reliability were searched by analyzing company’s order-delivery-process using among other things root cause analysis. Furthermore the meters, which are used in company at the moment, are analyzed and some new meters are suggested to take in use. As outcome of process analysis is a list of confirmed problems in order of priority and by using this list it is possible to decide of actions, which are taken in future to bring delivery reliability to better level.

Ajan merkitys kilpailutekijänä on kasvanut vahvasti 1970-luvulta 2000-luvulle tultaessa. Tuotteiden elinkaaret ovat lyhentyneet merkittävästi, asiakkaat eivät ole valmiita pitämään omia varastoja ja nopeasti muuttuvat markkinat tekevät ennusteisiin luottamisesta vaarallista. Nämä tekijät pakottavat yrityksiä lyhentämään läpimenoaikojaan ja vastaamaan asiakkaiden toiveisiin entistä nopeammin. Hyvä toimitusvarmuus onkin yhä enenevässä määrin se tekijä, joka erottaa ylivertaisen kilpailijan muista. Tässä työssä on paneuduttu Oy KWH Pipe Ab Suomen, ja erityisesti Vaasan tehtaan toimitusvarmuusongelmiin. Tavoitteena on löytää tavoiteltua huonomman toimitusvarmuuden syitä. Toimitusvarmuus on vuoden 2007 aikana ollut noin 87 %, johdon asettaman tavoitteen ollessa 95 %. Toimitusvarmuus on pysynyt samansuuntaisena jo muutaman vuoden, varaston arvojen kasvaessa samaan aikaan. Syitä huonoon toimitusvarmuuteen etsittiin analysoimalla tilaus-toimitusprosessia. Työkaluina käytettiin muun muassa juurisyyanalyyseja. Lisäksi työssä analysoidaan yrityksessä käytössä olevia toiminnan mittareita ja ehdotetaan muutaman uuden mittarin käyttöönottoa. Prosessin analysoinnin tuloksena on luotu priorisoitu lista keskeisimmistä ongelmista, jonka avulla voidaan päättää tulevaisuudessa toimitusvarmuuden parantamiseksi tehtävistä toimista.