Competence needs of global middle management

Tutkielman tavoitteena oli tarkastella henkilöstöjohdon ja linjajohdon näkemyksiä kansainvälisissä tehtävissä toimivan keskijohdon osaamistarpeista suurissa suomalaisissa vientiyrityksissä. Teemahaastatteluja tehtiin 12:ssa Suomen tärkeimpien vientialojen suurimmista yrityksistä. Kansainvälisissä tehtävissä toimivan keskijohdon osaamistarpeiden, kategorioihin jaoteltuna, nähtiin olevan: - - Tieto ja ymmärtäminen: asiakkaan liiketoiminta ja tarpeet, oma tuote ja prosessit, globaali toimintaympäristö, alaisten osaamistarpeet- - Asioiden ja ihmisten johtaminen: muutoksen johtaminen, asiakkuuksien hallinta, ajan hallinta, motivointi, monikulttuurisen tiimin johtaminen- - Vuorovaikutus: kielitaito, suhteiden luominen, viestin kohdentaminen- - Henkilökohtaiset ominaisuudet ja motivaatio: joustavuus, kulttuurinen herkkyys, epävarmuuden sietokyky, oppimishalu, erilaisuuden kunnioitus- - Tehtäväkohtainen osaaminen: kansainvälinen markkinointi, talous, myyntitaidot, tekninen asiantuntemus.

The purpose of this thesis was to study human resource development management’s and line managers’ perceptions on the competence needs of global middle management in large Finnish exporting companies. Theme interviews were conducted in 12 of the largest companies of the biggest export branches. The competence needs of global middle management, divided in categories, were perceived to be:- - Knowledge and understanding of customer business and needs, own business, the global environment, competence needs of subordinates- - Management and leadership: change management, relationship management, time management, motivating, cross-cultural teams- - Interaction: linguistic ability, relationship building, tailored message- - Personal attributes and motivation: flexibility, cultural sensitivity, dealing with ambiguity, willingness to learn, respect for difference- - Job-specific competence: international marketing, finance, selling skills, technical expertise.