STRATEGISEN YKSIKÖN ULKOISTAMINEN Tapaustutkimus: Asko Kodinkone Oyj:n työkaluyksikön ulkoistaminen

Työn tavoitteena on ollut selvittää strategisen ulkoistamisen suunnittelu- ja toteutusvaiheen kriittiset tekijät. Tutkimuksen teoreettinen tausta perustuu ulkoistamista käsittelevään kirjallisuuteen ja lehtiartikkeleihin. Työn empiirisessä osassa tarkastellaan Asko Kodinkone Oyj:n strategisesti tärkeän työkaluyksikön ulkoistamisprosessia. Tutkimuksen empiirinen aineis-to koottiin haastattelemalla ulkoistajayrityksen edustajia, ulkoistetun yksikön ostajia ja kahta prosessissa mukana ollutta toimijaa. Tutkimuksessa nousi esiin viisi tapaustutkimuksen kohteessa vaikuttanutta kriittistä tekijää. Kriittiset tekijät olivat tarve löytää kyvykäs yrittäjä, kyky määri-tellä ulkoistettavan yksikön strateginen luonne, yksikön ostajan kyky hankkia uusia asiakkaita, suunnittelun ja toteutuksen avoimuus ja erilaisten tukiorga-nisaatioiden rooli prosessin toteutuksessa.

The objective of this study was to determine the critical factors of planning and implementation of strategic outsourcing. The theoretical frame is based on literature and articles about outsourcing. The empirical part of the study is based on outsourcing of the strategic tool unit of Asko Appliances Finland. The empirical material was collected by in-terviewing members of the outsourcer, buyers of the outsourced unit and the two organizations involved in the process. This study came up with five critical factors. First, finding a competent entre-preneur; second, the ability to identify the strategic role of a business unit; third, the outsourced company's ability to attract new customers; fourth, openness during the planning and implementation process; and fifth, the role of the supportive organizations in the process.