Logistiikan osaaminen ja koulutustarpeet pohjoissavolaisissa pk-yrityksissä

Tämän tutkielman tavoitteena oli selvittää logistiikan osaaminen ja koulutustarpeet pohjoissavolaisissa pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Tutkimustuloksista ilmenee, että logistiikan osaamista on tarpeen nostaa pohjoissavolaisissa pk-yrityksissä. Kyselyyn vastanneista yrityksistä kolme neljästä luonnehti logistiikkaosaamistaan tyydyttäväksi tai hyväksi. Muiden pohjoissavolaisten yritysten logistiikan osaamista arvioitiin keskimäärin tyydyttäväksi. Hankintatoimen, toimitusketjun hallinnan ja varaston ohjauksen koulutusta haluaa yli 40 % tutkimukseen osallistuneista yrityksistä. Koulutukseen osallistumisen suurimpana esteenä pidettiin ajan puutetta. Enemmistö yrityksistä ei kyennyt määrittelemään logistiikkakustannuksiaan. Logistiikan kehittämisen tärkeimpinä päämäärinä pohjoissavolaiset yritykset pitävät kustannusten alentamista sekä tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamista. Merkittävimpinä kehittämisen esteinä mainittiin yhteistyö yrityksen sisällä, henkilöstön puutteellinen osaaminen ja toiminnalliset rajoitteet. Yritykset katsoivat parhaiten onnistuneensa toiminnan laadun parantamisessa. Tätä selvästi heikommin on onnistuttu informaatiojärjestelmien hyödyntämisessä. Liki neljä kymmenestä vastaajasta ennakoi varastoinnin ohjausjärjestelmien käyttöönottoa seuraavan kolmen vuoden aikana. Tutkimusaineisto kerättiin pohjoissavolaisiin yrityksiin kohdistettujen kyselyjen, haastattelujen ja koulutuspalautteiden kautta käyttäen kvantitatiivista ja kvalitatiivista menetelmää. Kyselykaavake lähetettiin yli 160:een yritykseen, joista 44 palautti lomakkeen. Vastausprosentiksi muodostui 26,3. Henkilökohtaiseen haastatteluun osallistui kymmenen yritystä.

The aim of this study was to solve logistics competence and educational needs in small and medium-sized firms in Pohjois-Savo region. There is a clear need to raise logistics competence in small and medium-sized firms in Pohjois-Savo. Three fourths of those who answered the questionnaire described their logistics competence as satisfactory or good. Logistics competence of the other firms was estimated as satisfactory. Education in Purchasing Management, Supply Chain Management and Inventory Management was needed by over 40 % of the firms participated in this study. Lack of time was the major barrier in participating in education. The major part of the firms could not define their logistics costs. The firms of Pohjois-Savo consider cost reduction, improving the productivity and customer satisfaction as the most important aims in their logistics development. Cooperation inside the firms, inadequate competence and functional limits were indicated as the major limits in developing their logistics. According to the firms the best results were reached in improving the quality of functions. Clearly the poorer results were achieved beneficially using the information system. Nearly four tenths estimated to start the inventory system applying during the next three years. This study was achieved through questionnaires, interviews and feedback from the firms using quantitative and qualitative study methods. Inquiry was send to over 160 firms from which 44 returned the questionnaire. The response rate was 26.3 %. Ten firms participated in personal interviews.