Budjettitaloudesta ansaintatalouteen – muutosjohtamisen haasteet Tieliikelaitoksessa

Tutkielman tavoite: Tutkielman tavoitteena on kuvata ja arvioida erään organisaation muutosprosessia, jonka seurauksena virastomallista organisaatiota ollaan muuttamassa paremmin kilpailuille markkinoille sopivaan liikelaitosmuotoon. Tutkielmassa selvitetään, miten siirtyminen budjettitaloudesta ansaintatalouteen vaikuttaa tutkittavan organisaation johtamiseen, henkilöstön asenteisiin ja työtapoihin sekä koko organisaation toimivuuteen. Tutkielman ongelma on muotoiltu seuraavasti: Mikä motivoi ja sitouttaa virastoaikana työssä ollutta henkilöstöä muutokseen, jossa ”turvallisesta” virastomallista ollaan siirtymässä asteittain kilpailtujen markkinoiden epävarmuuteen? Tutkimusmenetelmä: Tutkielman tutkimusstrategiaksi valittiin kvantitatiivinen survey –tutkimus ja aineistonkeruumenetelmäksi lomakekysely. Tutkielman teoreettinen viitekehys muodostuu aikaisemmista tutkimuksista, jotka käsittelevät: muutoksen vaikutuksia liiketoimintaan, muutokseen sitoutumisista, muutoksen johtamista, yksilön asemaa muutoksessa sekä muutosta julkisella sektorilla. Tutkielman tulokset ja johtopäätökset: Tutkittavan organisaation virastoaikainen henkilöstö on tämän tutkielman perusteella erittäin sitoutunut organisaatioonsa ja erittäin motivoitunut tekemään työtä organisaation menestyksen eteen myös tulevaisuudessa. Eniten virastoaikaista henkilöstöä motivoi tekemään työtä uusissa olosuhteissa mahdollisuus oppia uusia asioita sekä onnistuneesti tehdyn työn tuottama hyvän olon tunne. Tutkielmassa myös selvisi, että organisaatioon sitoutumisen aste sekä suhtautuminen muutokseen ovat suoraan verrannollisia organisaatioasemaan. Mitä korkeammassa asemassa henkilö organisaatiossa on, sitä sitoutuneempi hän organisaatioon on ja sitä positiivisemmin hän muutokseen suhtautuu. Organisaatiomuutos on tutkittavassa organisaatiossa ollut vaikea prosessi ja se on vaikuttanut jokaiseen organisaation yksilöön. Henkilöstön työmäärä, vaatimukset työtä kohtaan, sisäinen kilpailu, kiire ja näistä kaikista johtuen myös stressi ovat lisääntyneet virastoajasta. Myös henkilöstöresursseja on muutoksen seurauksena jouduttu karsimaan. Kokonaisuudessaan organisaatiomuutos on henkilöstön mielestä ollut melko positiivinen asia ja sen on nähty parantaneen organisaation toiminnan tehokkuutta.

The aim of the thesis: The aim of this thesis is to describe and evaluate the change of the organization. In the wake of the change Civil Service department has been converting into a stateowned company which is better organizational form for the market. This thesis deals with an issue of how the change from a budget economy to a market economy affects on the following issues: managing of the organization, employees’ attitude and approach towards the change and a functionality of the whole organization. The problem of the thesis has been set as follows: How the employees who are used to work in a Civil Service department can be motivated and commited to the change in consequence of the organization converting to a market economy? Research method: The research strategy of the thesis is quantitative survey –research and the method to collect research material was a questionnaire. The theoretical subtext of the thesis is composed of the former studies which deals with an influence of a change on business, commitment to the change, management of the change, a position of an individual in change and a change in the public sector. The results and conclusions of the thesis: Based on the research results the employees who have been working in the organization before the change are very committed to the organization. The employees are also very motivated by working for the success of the organization in the future. A possibility to learn new things and a pleasure that tasks can cause are the best motivation to an employee. This research also established that level of a commitment towards the organization and employees’ attitude towards the change are comparable to the position in the organization. The higher position a person has in the organization the more committed a person is to the organization and the more positive attitude the person has towards the change in the organization. The change in the researched organization has been a difficult process and it has had an influence of each individual in the organization. Workload, demands for tasks, internal competition, rush and stress which have been caused by the elements which have been mentioned above have increased from the time of Civil Service department. Also the number personnel have been decreased as a consequence of the change. As a whole the personnel considers the change to be positive and it seems that the change has improved the effectiveness of the organization.