Tiedon jakaminen ja organisaation oppiminen

Tutkielman tavoite: Tutkielman tavoitteena oli selvittää sitä, miten tiedon jakaminen vaikuttaa organisaation oppimiseen. Tutkielman teoriaosassa tarkastellaan niitä käsitteitä ja lainalaisuuksia, jotka liittyvät oppimiseen yleensä sekä yksilö- että organisaatiotasolla, oppivaan organisaatioon, tietoon ja sen syntymiseen, virtaukseen, hallintaan, merkitykseen ja johtamiseen. Näiden lisäksi työssä tarkastellaan yksilön motivaatioon vaikuttavia seikkoja, yrityksen arvoja ja kulttuuria. Näiden pohjalta rakentui tutkielman viitekehys. Tutkielman empiriaosassa tarkastellaan viitekehyksen soveltuvuutta käytäntöön analysoimalla Casa-yrityksen toimintaa. Tutkimusaineisto ja tutkimusmenetelmät: Tutkimuksen teoriaosa perustuu suurelta osin sekä oppivaa että älykästä organisaatiota käsittelevään kirjallisuuteen, artikkeleihin ja aikaisempiin tutkimustöihin. Tämän lisäksi teoriaosuudessa perehdytään tiedon johtamiseen ja tiedon jakamiseen sekä tähän kiinteästi liittyvään motivaatioon ja sitoutumiseen. Empiirinen tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella puolistrukturoidulla haastattelulla. Haastatteluja oli seitsemän ja kaikki haastateltavat olivat johtavissa tehtävissä. Tutkimuksen tulokset: Empiirisen osan tulokset mukailevat teoreettisin osan tuloksia. Organisaatiossa ei voi tapahtua oppimista ilman tiedon jakamista. Organisaation oppimisen suurimpana esteenä on se, ettei tietoa ja osaamista jaeta organisaation jäsenten kesken. Usein tällaiselta organisaatiolta puuttuvat myös yhteiset tavoitteet, siellä vallitsevat epämääräiset toimintatavat, puutteelliset vuorovaikutustaidot ja huonot henkilöstösuhteet. Organisaation oppimiskykyä heikentävät jäykät ja aikaa vievät rutiinit, kokemuksista ja virheistä ei osata oppia, hitaita muutoksia ei havaita ja kokemustieto unohdetaan. Työntekijän täytyy olla motivoitunut ja organisaatiossa turvallinen henkinen ilmapiiri, jotta tiedon jakamista tapahtuisi. Tieto on valtaa vain jaettuna, koska silloin siitä on mahdollisuus muodostua kilpailuetua yritykselle.

Objective of the Study: The objective of this study was to find out how knowledge sharing affects organisational learning. The theory section of the study discusses those concepts and analogies which are connected to learning in general, both at the individual and organisational level; from the learning organisation, to knowledge and its development, progress, management, meaning and direction. In addition to this the study reviews issues that affect the motivation of an individual as well as the values and culture of an organisation. The framework of the study is based on these issues. The empirical part of the study discusses the adaptability of the framework by analysing the operations of the case organisation. Research Material and Methods: The theory section of the study is generally based on literature, articles and previous studies on learning and intelligent organisation. Besides this, the theory section concentrates on knowledge management and sharing, with a strong focus on motivation and commitment issues firmly attached to these subjects. The experimental section consists of information gathered through qualitative, semistructured interviews. There were seven interviews conducted and all interviewees were in working managerial positions. Results of the Study: The results of the experimental section follow the results of the theoretic section. There cannot be organisational learning without knowledge sharing. The biggest obstacle for organisational learning is the fact that knowledge and know-how are not commonly shared among the members of an organisation. Usually organisations that do not share knowledge also lack shared goals, inadequate communications skills and bad personal relationships between staff members. The possibility for organizational learning is weakened by rigid and time consuming routines, mistakes, previous experiences not being used as tools for learning, slow changes not being detected and experience based knowledge being forgotten. The employee must be motivated and his/her working environment should be a safe one in order to achieve knowledge sharing. Knowledge is power only when it is shared because then it can become a competitive advantage for a company.