The ramp-up of new products in the outbound logistics

Tässä diplomityössä on perehdytty kaaoksen ja oppivan organisaation mekaniikkaan ja olemukseen. Niitä on sovellettu uuden tuotteen saattamiseen logistiikan toimitusketjuun Nokia Oyj:n Networks toimialaryhmässä. Samalla on pyritty löytämään ratkaisuja toiminnan parantamiseksi. Kaaosjohtaminen tarjoaa prosessijohtamista täydentävän tavan mallintaa muutosta ja selittää sen aikaansaamia ilmiöitä. Näiden kahden viitekehyksen avulla on pyritty pureutumaan laajaan ja moniulotteiseen ongelmakenttään. Muotoaan hakevassa organisaatiossa kaaoksen elementit ovat voimakkaasti läsnä. Kaaoksen hallintaan liittyy saumattomasti itseorganisoituminen ja oppiminen. Oppinen ei ole organisaatiolle yhtä luontainen kyky kuin se on yksilölle. Se vaatii organisaation jäseniltä oman roolinsa tiedostamista ja tiedon jakamista. Organisaation tavoitteet saattavat yksilön näkökulmasta tuntua joskus epäkonkreettisilta ja samalla muutokset hallitsemattomilta. Markkinoiden ja teknologian muuttuminen on ollut erityisen nopeaa telekommunikaatioalalla. Näissä olosuhteissa on tärkeää pyrkiä oppivaan organisaatioon, joka tukee organisaation toimintaa läpi muutoksen.

This Master’s thesis describes the basic mechanics of the chaos and learning organisation. This kind of thinking is applied to the ramp-up process of the Nokia Oyj Networks business group. The aim has been to find the solutions to improve the current way of operating.Chaos management provides a complementary way for process management to model and explain phenomenon of the change. These two theories have been the instruments to define this vast and multi dimensional field. In the organization that permanently is in transformation the chaos is strongly present. The chaos contains the self-organisation and organisational learning. The learning is not as natural for an organisation as it is for a person. The requirement for the organistional learning is that the members of the organization recognize their roles and share their knowledge.Changes in the market and in the technology have been radical in the telecommunication business. The objectives of the organisation may sometimes seem intangible and the changes uncontrolled for the individual. In these conditions it is important to aim towards the learning organisation that gives better chances to get through the change.