Liiketoimintaprosessien kuvaaminen Corenson kartonki- ja hylsyteollisuudessa

Prosessijohtamisen soveltaminen on käynnistynyt teollisuudessa kovan kansainvälisen kilpailun kiristyessä. Organisaatiot ovat irrottautuneet funktionaalisen toimintatavan yksiköistä ja siirtyneet prosessipohjaiseen toimintatapaan. Tärkeimpänä tavoitteena prosessijohtamisella on oman toiminnan tehostaminen, asiakaslähtöisyys ja jatkuva parantaminen.Tässä työssä teoriaosassa kirjallisuuden avulla esitetään prosessipohjainen toimintatapa eroten funktionaalisesta toimintatavasta ja eteneminen organisaatiossa prosessijohtajuuteen prosessien tunnistamisen ja kuvaamisen kautta. Käytännön osuudessa on tunnistettu Corenson ydin- ja tukiprosessit, kuvattu yksityiskohtaisesti hylsyteollisuuden tilaus-tuotanto-toimitus- prosessi sekä etsitty ko. prosessille mittarit.Työn tärkeimpänä tavoitteena on aloittaa prosessipohjainen toimintatapa Corenson Loviisan hylsytehtaalla vierittäen kuvaustekniikoita ja mittareiden laadintaa muihin yksiköihin. Kaikkien toimintatapojen muuttaminen ja johtaminen prosessimaisiksi tulee viemään organisaatioissa useita vuosia.

The companies have started to apply process management in their activities because competition in the industry is getting more intense. Organizations have withdrawn from units of functional activities and moved to process-based course of action. The purpose of the process management is to increase the effectiveness of activities, improve activities to more customer related and continuous improvement of activities.In the theory part of master’s thesis, the functional and the process course of actions are identifying and the description of process is presented.In practical part of master’s thesis, Corenso’s core and support processes are identified, the order fulfillment process is described in detail and measurements for this process are determined.The main purpose of this master’s thesis is to start the process management in the Corenso’s core factory in Loviisa and spread the description techniques and drawing up the measurements to the other units. To change the all course of actions and to lead them by processes will take a long time in companies.