Logistiikkavaraston henkilöstökustannusten optimointi

Tämän diplomityön tavoitteena on case-esimerkin kautta tutkia, kuinka hyvin vähittäiskaupan logistiikkavarastossa pystytään sovittamaan yhteen työn kysyntä ja tarjonta ja mikä on vuokratyövoiman rooli tässä yhtälössä. Diplomityössä käsitellään logistiikkavaraston työmäärän ennustettavuutta, työvoiman joustavuutta, lasketaan vertailukelpoiset kustannukset eri henkilöstöryhmille sekä esitetään ehdotuksia kokonaiskustannusten optimoimiseksi. Diplomityössä käy ilmi, että tutkittavassa yrityksessä henkilöstöresurssien käyttö ei ole aivan optimaalinen, vaan että tehdyistä työtunneista jopa 21% on ylimääräisiä, mikä aiheuttaa vuosittain 1,0 miljoonan euron kustannushukan. Tämä johtuu sekä työmäärän epätasaisesta jakautumisesta kuukausien kesken, että työvoimatarpeen heikosta suunnittelusta. Työmäärän vaikeasta ennustettavuudesta johtuen turhia työtunteja ei ole mahdollista kokonaan poistaa, mutta hyvällä etukäteissuunnittelulla henkilöstökustannuksia pystytään laskemaan noin 13%. Henkilöstöryhmistä tehtyjen vertailulaskelmien perusteella ylitöiden teettäminen vakituisella henkilökunnalla osoittautuu kannattamattomaksi. Määräaikaisen henkilöstön käyttäminen on kustannuksiltaan edullista, mutta mahdollista vain, jos työvoiman tarve on tilapäinen ja tiedossa hyvissä ajoin etukäteen. Vuokratyövoima on tuntikustannukseltaan kalliimpaa, mutta sen nopea saatavuus mahdollistaa työvoiman entistä paremman sopeuttamisen työn kysynnän mukaan. Kun vuokratyövoimaa on saatavilla, ei varastolla tarvitse pitää ylimääräistä työvoimaa nopeiden työmäärän muutosten varalta.

The purpose of this master’s thesis is to examine the balance between workforce demand and supply in a logistical warehouse and the role of temporary agency workers in this equation. The thesis presents possibilities to forecast the workload of the warehouse, estimates the flexibility of the work force, calculates the cost of different personnel types and makes suggestions to improve the cost-efficiency of the personnel employment. The thesis unfolds the fact that the human resource employment is not optimally planned in the warehouse examined. Up to 21% of the working hours are unnecessary which causes around 1,0 million euros of additional costs. This is mainly due to the constantly changing workload and the fact that earlier no human resource planning has been made numerically on the paper. Because of the difficulties to forecast the workload it’s not very probable that all the additional working hours could be removed but with careful planning the costs can be reduced by 13%. According to the calculations made of different personnel types, the over-time work is not a cost-efficient option to commit any unpredictable or other work. The use of temporary staff is the cheapest option but is possible only when the need for workforce is casual and well known in advance. Temporary agency workers are more expensive but can be brought to work very quickly, which enables the removal of all the additional workers since there is no more need to keep them in reserve because of the sudden changes in the workload.