Strateginen toimintoperusteisen kustannuslaskentaprojektin ohjaus

Työn päätavoitteena oli tutkia, miten toimintoperusteisia kustannuslaskentaprojekteja (ABC) voidaan ohjata tehokkaammin tulevaisuudessa, ja löytää toimintojohtamisen (ABM) tuki liiketoiminnan strategiselle johtamiselle verkottuvassa yritysmaailmassa. Lisäksi tavoitteena oli määritellä ABC-projektien johtamismallien viitekehys ja vertailla toteutettuja ABC-hankkeita.Toimintolaskentaa ja prosessijohtamista selvitettiin kirjallisuuden ja asiantuntijoiden haastatteluiden avulla. Tutkimuksen empiirisen osan ABC-hankkeiden tiedot pohjautuvat projekteissa tiiviisti mukana olleiden henkilöiden haastatteluihin. Kolmen eri yhtiön hankkeet kuvattiin, ja niiden analysoinnin pohjalta esitettiin mahdollisia jatkotoimenpiteitä liiketoiminnan johtamisen näkökulmasta. Lopuksi työssä pohdittiin myös liiketoiminnan ohjaamisen tulevaisuutta ja jatkotutkimustarpeita.Eri ABC-projektien vertailun pohjalta havaittiin mahdollisia hankekohtaisia kehitysalueita, kuten tietojärjestelmien yhtenäisyys, joustavuus, strateginen oppiminen tulevaisuudessa ja resurssien kohdentaminen. Lisäksi toteutettuja hankkeita arvioitiin liiketoiminnan ohjausta tukevan vuorovaikutteisen resurssisuunnittelun pohjalta. Työssä luotiin ABC-projektien johtamismallien kautta viitekehyksiä mahdollisille jatkohankkeille korostamalla prosessimaisuutta ja ulkoista verkottumista.Lopuksi esitetään, että ennen ABC-hankkeen aloitusta on yrityksen nykyinen tila ja tietojärjestelmät analysoitava. Projektia ei saa toteuttaa vain yhden hyväksi koetun tavan mukaisesti, vaan onnistunut ABC-projektin läpivienti vaatii monien erilaisten toteutus- ja ajattelumallien yhdistämistä. ABC-sovellusten on tuettava sekä operatiivista toimintaa että strategista liiketoiminnan johtamista. Tehokas verkottuminen mahdollistaa lopulta ulkoisten prosessien hallinnan yhdessä organisaation sidosryhmien kanssa.

The main objective of the master's thesis was to study how Activity-Based Costing (ABC) projects can be directed in a more effective way in the future. It was also required to relate how Activity-Based Management (ABM) supports a company's strategic business management in a networked business world. Furthermore, the framework of the ABC execution model was to be defined and the current accomplished ABC projects will be compared.The ABC concept and process management were clarified based on literature and interviews with specialist and project managers who were intensively involved in the implementation of this model in the company. The projects of three separate companies were described thoroughly, and as a result of the project analysis, possible future actions were proposed from the viewpoint of business management. Finally, the direction of the business management in the future and the need for follow-up research were evaluated.Possible development areas found from the results of the comparison of the ABC projects are uniformity of information systems, flexibility, strategic learning, and the allocating of resources. Previously executed ABC projects were analyzed with the interactive resource planning framework, which supports real-time business management. From the study on the different ABC execution models, new frameworks were generated for the purpose of possible follow-up projects highlighting process management and external networking.Finally, the thesis revealed that the present situation and existing information systems of a company have to be analyzed before an ABC project can be started. An execution of an ABC project should not be done using an acceptable former project execution framework. Successful execution requires a combination of several different project execution frameworks and cognitive models. ABC applications have to support both operational activities and strategic business management. Effective networking will enable the control of external processes with the involvement of the stakeholders of the organization.