Järjestelmäintegroinnin vaatimukset dokumenttien hallinnan sovelluspalvelussa ja palvelualustan suunnittelu

Työssä on selvitetty soveltuvatko maailman johtavien ECM (Enterprise Content Management)-toimittajien järjestelmät palvelualustaksi dokumenttien hallinnan sovelluspalvelulle. Sovelluspalvelulla tarkoitetaan palvelutoimittajan (Application Service Provider, ASP) tiloissa toimivia sovelluksia, joita tarjotaan palveluna asiakkaille tietoverkon yli. Selvitystä varten työssä on kerätty tärkeimmät palvelualustaan kohdistuvat vaatimukset. Integrointivaatimusten tunnistaminen oli työn tärkein tavoite. Integroitavuuden lisäksi työssä on tutkittu sovelluspalvelumallista syntyviä erityisvaatimuksia. Vaatimusten keruu ja vaatimusten pohjalta tehty ominaisuuskartoitus ovat osa palvelualustan suunnittelua. Ominaisuuskartoituksessa vaatimuksista on laadittu laaja kyselylomake ja pyydetty valituilta toimittajilta siihen vastaukset. Saatuja vastauksia on peilattu asetettuihin vaatimuksiin. Tehtyjen havaintojen pohjalta on esitetty soveltuvuusarvio tutkittujen järjestelmien soveltuvuudesta tarpeita vastaavaksi sovelluspalvelualustaksi. Lopputuloksena on todettu, että useimpien järjestelmien soveltuvuus perustasolla on hyvä. Yksittäisiä selkeitä puutteita kuitenkin tunnistettiin. Integrointivaatimukset täyttyvät pääosin hyvin, mutta erityisesti tietoturvassa havaittiin puutteita.

The aim of this master’s thesis was to evaluate how the systems of the world’s leading enterprise content management (ECM) vendors can be used as an application service platform for document management. An application service platform provides document management services in an ASP manner. An application service provider (ASP) provides remote access to application services typically over the Internet. The objective was to realize the main requirements faced when implementing a service platform and to do applicability evaluation based on those requirements. The most important objective was to identify integration requirements. Also requirements derived from ASP-model were used as an input to the evaluation requirements. All the work done is part of a document management service platform design process. The main requirements are compared to the outcome of the request for information (RFI) sent to the selected system providers. The key findings resulting from the in-depth analysis of the RFI answers are presented on this paper. As a result, the service platform applicability seems to be good on a basic level. Few important shortcomings were found. Integration requirements are met well, but especially all involved security requirements cannot be met by default in all cases.