Internationalization of Experience Pro concept

Diplomityö on tehty STTF:lle (Software Technology Transfer Finland), joka pyrkii kansainvälisille markkinoille Experience Pro -tuotekonseptillaan. Kansainvälistyminen on haasteellinen prosessi pk-yritykselle, ja haastetta haluttiin lähestyä strategisella suunnittelulla. Työn tavoitteena oli teoriatiedon ja löydettyjen kansainvälistymisesimerkkien avulla tuottaa STTF:lle kansainvälistymissuunnitelma strategiaan pohjautuen.Kaksi merkittävintä strategista valintaa STTF:n kansainvälistymisessä olivat kohdemaiden ja operaatiomuodon valinnat. Päätökset tehtiin strategisten analyysien perusteella. Analyysien avulla määritettiin myös yrityksen kilpailuedut. Löydettyjä vahvuuksia pyrittiin hyödyntämään myöhemmin kansainvälistymisen osastrategioita rakennettaessa. Tavoitteiden asettaminen ja markkinointi-mix:n kehittäminen olivat keskeisimmät osat markkinoinnin osastrategiassa. Jakelukanavan merkitystä korostettiin STTF:n kansainvälistymisessä ja yhteistyölle pyrittiin luomaan hyvät edellytykset. Strategia konkretisoitiin luomalla operatiiviset suunnitelmat markkinoinnin tukimateriaalien tuottamiseksi ja yhteistyökumppanien etsimiseksi. Markkinatutkimuksen perusteella potentiaaliset kohdemaat Experience Pro -konseptille olivat Australia, Hollanti, Irlanti, Iso-Britannia, Norja, Ruotsi, Saksa ja Tanska. STTF:llä on muutama sopiva vaihtoehtoinen operaatiomuoto valittavanaan riippuen kohdemaasta. Suomen maine vakaana, korkean teknologian maana voidaan nähdä maaetuna STTF:lle ja muita vahvuuksia ovat STTF:n teknologinen osaaminen, tuotteeseen liittyvät palvelut ja henkilökohtaiset kontaktit. SWOT-analyysi paljasti STTF:n heikkouksia voitettaviksi.Tulevaisuudessa STTF voi jatkaa kansainvälistymistään suunnitelman mukaisesti. Tavoitteiden saavuttaminen vaatii sitoutumista, aktiivista yhteistyökumppanien etsimistä ja jatkuvaa prosessien kehittämistä vastaamaan kansainvälisten markkinoiden vaatimuksia.

This master’s thesis has been produced for Software Technology Transfer Finland (STTF), which aims to foreign markets with its Experience Pro concept. Internationalization can be seen as a challenging process for an SME-company and therefore an organized approach was implemented by strategic planning. The aim was to research the theory and best practices of internationalization and produce an STTF internationalization plan.The two most important strategic choices in STTF’s internationalization were a choice of target markets and a choice of entry modes. These choices were made on the basis of strategic analysis. Analysis were also a base for defining the company’s competitive edge. The aim was to benefit from a competitive edge when internationalization part strategies were built. The aims setting and planning of the marketing mix were the key elements of the marketing part strategy. The delivery channel’s meaning was emphasized and good prerequisites were aimed at being created. The final stage of the thesis was the production of operative plans for marketing support material production and a partner company search. On the basis of target market screening chosen target countries were Australia, Denmark, Germany, Ireland, Netherlands, Norway, Sweden and United Kingdom. There were a few potential entry mode options for STTF depending on a target market. Finland’s reputation as a stable, high technology country can be seen as helpful and other STTF’s strengths are technological skills, product related services and personal connections. SWOT-analysis also revealed some STTF’s weaknesses to be overcome.In the future STTF can continue its internationalization according to the proposed preliminary action plan. Achieving results requires commitment, an active partner search and continuous development of STTF’s actions to answer demands of international markets.