Toiminnanohjausjärjestelmä projektituotteita valmistavan yrityksen toiminnan kehittämisessä

Diplomityön tavoitteena on selvittää projektituotteita valmistavan metallialan yrityksen toiminnan ohjaamisen ongelmat sekä hankkia yrityksen vaatimukset täyttävä integroitu toiminnanohjausjärjestelmä. Lisäksi työssä analysoidaan toiminnanohjausjärjestelmän tuomia etuja yritykselle. Työ tehtiin Hartolassa. Työn teoriaosassa käsitellään tietojärjestelmäprojektiin kuuluvia vaiheita sekä yleisesti liiketoimintaprosessien kehittämistä. Tämän jälkeen käsitellään tarkemmin tietojärjestelmän hankintaprojektia. Lopuksi kartoitetaan yleisesti tietojärjestelmiä ja toiminnanohjausjärjestelmiä. Työn empiirisessä osassa kerrotaan tietojärjestelmäprojektin toteuttamisesta metalliyrityksessä. Tällöin esitellään projektin alussa yrityksessä ollut tilanne ja kuvataan työntekijöiden haastatteluissa esiin tulleet ongelmat. Ongelmien analysoinnin jälkeen kuvataan toiminnanohjausjärjestelmän valintaprojektin kulkua. Toiminnanohjausjärjestelmän hankinnan lähtökohtana tulee olla yrityksen tuottavuuden ja toimintojen kehittäminen. Toiminnanohjausjärjestelmät tarjoavat tähän hyvän työkalun, mutta hyödyntääkseen toiminnanohjausjärjestelmää yritys joutuu käymään läpi suuren oppimisprosessin. Toiminnanohjausjärjestelmät parantavat yrityksen toimintaprosesseja vain, jos toiminnanohjausjärjestelmän implementointiprosessi onnistuu ja järjestelmästä näin saadaan kaikki hyöty irti. Integroidut toiminnanohjausjärjestelmät hyödyttävät yritystä reaaliaikaisen informaation ansiosta. Lisäksi järjestelmän avulla saadaan yrityksen prosesseja tehostettua ja yhdistettyä toisiinsa.

The purpose of this Master´s thesis is to find out what are the problems of resource planning in project products making metal firm. The aim has also been to choose the best enterprise resource planning system for the needs of the enterprise. The Master´s thesis was made at Hartola, Finland. The processes included in an information system project are handled in the theoretical part of the thesis. At first, the development of the business processes and the purchase project of the information system are dealt with. The end of the theoretical part presents the different kinds of information and enterprise resource planning systems. In the empirical part of the thesis, it is presented how an information system project is implemented at the metal firm. At first, the current situation at the enterprise and the current problems there are presented. After problem analysis, the selection process of the enterprise resource planning system at the metal firm is explained. The starting point of buying a new enterprise resource planning system is productivity and process development at an enterprise. Enterprise resource planning system offers a good opportunity for that but if a firm wants to achieve the best results of ERP, it has to go through a big learning process. Enterprise resource planning system will improve the enterprise’s processes only if the implementation system succeeds well. The advantages of the system are that the enterprise will get all the information in real time and the firm´s processes are integrated to each other.