HR-asiantuntijapalveluiden käyttö PK-yrityksissä. Case: Virvo Oy palveluiden tarjoajana

Tutkielma on kvalitatiivinen haastattelututkimus, jonka tavoitteena on tarkastella HR-asiantuntijapalveluiden;konsultoinnin, ulkoistamisen ja vuokrajohtajuuden käyttöä sekä mahdollisuuksia PK-sektorilla. Tutkimuksessa perehdytään myös työn toimeksiantajan, case-yritys Virvon liiketoimintaan HR-asiantuntijapalveluiden markkinoilla ja siihen, miten Virvo pystyy vastaamaan näihin haasteisiin. HR-asiantuntijapalveluiden markkinoiden selvittämiseksi on haastateltu neljää HR-asiantuntijaa. Tämän pohjalta on tehty 15 PK-yrityksen toimitusjohtajan haastattelua HR-asiantuntijapalveluiden käytön selvittämiseksi. Tehdyt haastattelut ovat olleet puolistrukturoituja, jolloin on käytetty valmiita kysymyspohjia. Tutkimuksessa on selvinnyt, että HR-asiantuntijamarkkinat ovat vasta muotoutumassa ja että ala on varsin uusi. PK-yritysten HR-toimintojen haasteisiin pystytään parhaiten vastaamaan HR-asiantuntijapalveluilla, jotka ovat selkeitä kokonaisuuksia ja järkevästi hinnoiteltuja. Tärkeinä asioina on nähty esimerkiksi käytännön toteutus sekä lisäajan saaminen varsinaisen liiketoiminnan hoitamiseen. Palveluiden käyttö korostuu erityisesti erilaisissa muutostilanteissa kuten esimerkiksi yrityksen kasvuvaiheessa. Voidaan todeta myös, että liiketoiminnan tila vaikuttaa HR-asiantuntijapalveluiden käyttöön.

This research is conducted as a qualitative research. Furthermore halve-structured interviews are used as a research method. The aim of this research is to examine the utilisation of professional HR services; consulting, outsourcing and interim management, in the SMEs. This research is done by therequest of Virvo Oy. One of the aims in this research is also to familiarise with Virvo's business in the market of professional HR services and furthermore toanalyse how it can compete with the challenges, e.g. with the supply and demandon the market. To explore the professional HR services -market, four HR-professionals have been interviewed. Based on those interviews 15 managing directors of SME's have been interviewed to achieve the knowledge of utilisation of professional HR services in SMEs. It can be concluded from the study that professional HR services market is onlyshaping up and this professional field is fairly new. To answer the HR-challenges that SMEs are facing, the professional HR services should be well defined andreasonably prised. For example practical implementation and getting more time for the primary business, have been seen as important for using these services. Furthermore utilisation of the professional HR services is emphasised in different change situations. It can also be stated that the development stage of an organisation has an impact on the utilisation.