Toimintolaskennan hyväksikäyttö talouspalvelukeskuksen kustannusten kohdentamisessa

Tässä tutkimuksessa tutkittiin kustannuslaskennan,erityisesti toimintolaskennan hyväksikäyttöä talouspalvelukeskuksen kustannusten jakamisessa asiakasyhtiöille. Tavoitteena oli saada aikaan mahdollisimman selkeä, mutta kuitenkin riittävän yksinkertainen järjestelmä, jolla talouspalvelukeskuksen kustannukset kohdistetaan asiakkaille. Toinen päätavoite oli selvittää, soveltuuko toimintolaskenta talouspalvelukeskuksen tai palveluyrityksen kustannuslaskenta järjestelmäksi. Teoriaosassa on useita eri teoreettisia lähtökohtia kustannusten jakamiseen. Teoriaa on perinteisestä kustannuslaskennasta, toimintolaskennasta, laatukustannuslaskennasta ja siirtohinnoittelusta. Pääpaino on toimintolaskennassa, erityisesti toimintolaskennan hyväksikäytöstä palveluyrityksissä. Empiriaosuudessa näistä teoreettisista raameista rakennetaan malli, jolla kohdeyrityksen, Finnair Financial Services yksikön kustannukset jaetaan konsernin yhtiöille, talouspalvelukeskuksen asiakkaille. Syntynyt malli on pääpiirteissään perinteistä kustannuslaskentaa, lisäyslaskentaa Vaikka toimintolaskenta teoreettisesti soveltuu yhtä hyvin niin palvelu kuin valmistusyrityksiinkin, se ei sovellu pienille yksiköille. Tämän tutkimuksen tuloksena voidaan todeta, että toimintolaskentajärjestelmä on liian raskas talouspalvelukeskuksille ja tilitoimistotyyppisille yksiköille ja yrityksille, mutta muuten soveltuu hyvin suurten yleiskustannusten jakamiseen. Kohdeyksikössä on noin 50 työtekijää ja toimintolaskennan rakentaminen tähän yksikköön ei ole taloudellisesti järkevää. Toimintolaskennan soveltuvuudesta tai soveltumattomuudesta palveluyrityksiin ei voi tämän tutkimuksen perusteella ottaa kantaa.

The primary object of this study was to develop a cost accountingmethod for shared service center, to allocate cost to its customer. Main focus was to test if activity based costing is good method for this cost allocation. Model was supposed to be as clear as possible, bust still it should not be too complicated. Purpose of the models was to allocate all costs to customer. Second primary objective was to find out if ABC is suited to such cost allocation. In theoretical part there is also theory about traditional cost accounting, quality costing and transfer pricing. Main emphasis is on ABC, specially its exploitation on service companies. Empirical part of this study is mainly developing the model for Finnair Financial Services, which is shared service center. Founded cost accounting model looks a lot like traditional cost accounting, mainly job costing, yet it has also some elements from activity based costing. Although activity based costing theoretically suits also to service companies, it isnot suitable for small units. Results for this study are that ABC is too complicated for relative small accounting companies and units, allthought it's suitable for situations where are a lot of fixed costs. In Finnair Financial services there were about 50 employees and building there an ABC system isn't economicallyreasonable. On the grounds of this study, it's not possible to say, whether ABCis or isn't suitable cost accounting method for service companies.