Toimitusvalvonnan tehostaminen projektiympäristössä

Työn tutkimusongelmana on selvittää mitä on toimitusvalvonta, ja miten toimitusvalvontaa voidaan tehostaa projektitoiminnassa valvottaessa ulkopuolelta tilattuja laitteita. Tutkimuksen tuloksena annetaan hyviä käytäntöjä ja neuvoja miten toimitusvalvonta tulisi järjestää taloudellisesti ja kuitenkin tehokkaasti. Tutkimus tehtiin konstruktiivisena case-tutkimuksena havainnoimalla ja haastatteluilla. Raporttia varten tehtiin kirjallisuustutkimus, jonka tuloksena on tutkimuksen teoriaosuus. Tutkimuksen teoriaosassa on käsitelty toimitusvalvonnan työympäristöä yleisemmin ja on käyty läpi yksityiskohtaisesti toimitusvalvojan tehtävät aikataulun, kustannusten ja toimituslaajuuden valvonnassa. Teoriaosassa selvitetään myös niitä perimmäisiä syitä, jotka aiheuttavat ongelmia asiakkaan ja toimittajan välillä koskien toimituksen taloutta, riskien jakoa ja teknisiä ratkaisuja. Tutkimuksen loppuosissa on yhdistetty alkuosan teoria ja tutkimuksesta saadut tehostamistoimenpiteet sekä hyvät käytännöt. Siinä annetaan malli, miten toimitusvalvonta on mahdollista organisoida projektissa niin, että se on taloudellisesti tehokasta ja resurssit on mahdollista suunnata niihin kohteisiin, joissa niistä on eniten hyötyä. Lisäksi käydään läpi yleisimpiä ongelmakohtia.

The research problem of this Master's thesis is: What is expediting andhow it can be intensified in project contract management. This study gives good practices and advises so that contract management can be arranged economicallyand still efficiently. The study was carried out as constructive case-study by means of observation and interviews. The basic information in theorychapters is from literature research. The theoretical part of the study consists of the working environment of expediting in more general sense. It also includes detailed list of expediting tasks when managing schedule, costs and scope. Theoretical part clarifies those more fundamental reasons for problems between a customer and a supplier. The last chapters of this study combines the theory in the firsts chapters, and intensifying measures and good practises from this study. It gives one possible model for organising expediting economically in a project, so that resources are directed to those targetswhere it is the most useful. There are list of most common problems during manufacturing of delivery, how they can be predicted and, if possible, avoid.