Paperitehtaan kunnossapitoprosessien gap -analyysi

Tässä diplomityössä käsitellään paperitehtaan kunnossapitoprosessien hallintaa ja niiden uudistamista yrityksen strategisista lähtökohdista. Diplomityön tavoitteena on etsiä merkittävimmät poikkeamat toimintojen nykytilan ja strategiassa määritellyn tavoitetilan välillä, ja tämän perusteella esittää kehitysehdotuksia toimintojen parantamiseksi. Tutkimuksen kirjallisessa osassa tutkimusongelmaa käsitellään prosessien kuvaamisen, ydinprosessien määrittelemisen ja toimintamallimuutoksen käyttöönoton näkökulmasta. Lisäksi kirjallisissa lähteissä hyödynnetään kunnossapidon johtamisen ajatuksia. Diplomityön empiirisessä osassa toteutetaan haastattelututkimus kohdeyrityksen kunnossapito-organisaatiossa sekä benchmark -tyyppinen haastattelu ulkopuolisessa yrityksessä. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kunnossapitotoimintojen toteuttaminen on hajanaista niin yrityksen strategiaan kuin osastojen väliseen toimintaan suhteutettuna. Näiden tulosten perusteella suositellaan johdolle aktiivisempaa otetta toimintamallimuutoksen loppuunsaattamiseen.

Thefocus of this research study is in management and rebuilding of maintenance processes in a paper mill. The main objective of this study is to find out the mostsignificant differences in maintenance processes between current situation and stra¬tegic goals set by the company management. Based on these findings improvement suggestions are to be made. The literature study examinesprocess description, core process definition and rear¬rangement of activities to describe the research problem. In addition, theories of maintenance managementare used to support the description. In the empirical part of the study interviews and queries are carried out in mainte¬nance organisation, as well as benchmark interview in external organisation. The results of this study point that arrangement of maintenance activities and proc¬esses is disintegrated in strategic point of view. Also between internal departments the execution of maintenance activities fluctuates remarkably. The suggestion for the company management is that the rearrangement of maintenance activities is to be finalized by active steering.