Tietojärjestelmäinvestoinnin jälkitarkkailumalli

Tämän työn ensisijaisena tavoitteena oli kehittää tietojärjestelmähankkeiden investointiprosessia luomalla kohdeyritykseen yhtenäinen toimintatapa hankkeiden jälkitarkkailuun. Tavoiteltu muutos koskee järjestelmäinvestointien arviointiperusteita sekä niiden käyttöönoton jälkeistä seurantaa. Jälkitarkkailumalli on rakennettu tasapainotettujen mittaristojen viitekehyksestä mittaamalla onnistumista johdon, loppukäyttäjän sekä projektin näkökulmasta. Työn tuloksena on Excel -sovellus sekä toimintatapa sovelluksen käytölle. Esimerkki-investoinnista kerätyn kokemuksen perusteella malli tukee investointiin liittyvien sidosryhmien sitoutumista yhteisiin tavoitteisiin sekä selkeyttää roolijakoa IT - vetoisen projektiryhmän ja yrityksen liiketoiminnallisen johdon välillä. Lisäksi mallin koettiin tukevan käyttöönotetun järjestelmän tavoitelähtöistä johtamista. Käytön laajentuessa mallilla uskotaan olevan yksittäistenhankkeiden lisäksi positiivinen vaikutus myös yrityksen tietojärjestelmähankkeiden investointiprosessiin.

The primary objective of this work was to develop the capital budgeting process of IT -investments by creating a corporate policy for post-completion audits. The change will take place in evaluation criteria's and post-completion control methods of IT -investments. Post-completion audit form is built from the framework of balanced scorecard. The form evaluates the success from three perspectives: project, end-user and management. Concrete outputof the thesis is Excel -application and the usage policy of it. According to the experiences of test case the form have a positive influenceto the commitment of selected targets. It also clarifies the roles of IT- organization and business management. The form offers standardized post-completion control tools to head the investment towards success. Getting the form in common use, company looks forwards not only to gain control of single projects but also to improve the whole capital budgeting process of IT - investments.