Mobbing: la voz de las enfermeras que han vivido esta experiencia

Este estudio es una investigación cualitativa que pretende conocer la experiencia demobbing entre el personal de enfermería, con la finalidad de aumentar el conocimientodel problema, difundir la existencia del mismo entre la profesión a partir de un grupo deestudio, y concienciar a las personas que dirigen las instituciones y a los demásprofesionales de la necesidad de intervenir.Objetivos: Conocer el significado que dan las enfermeras a la experiencia y sufrimientovividos, y conocer el significado de las reacciones del entorno frente a esta situaciónpersonal y laboral que viven o vivieron.Este estudio permitirá avanzar en el conocimiento de esta situación que afecta a lasalud física y psíquica de las víctimas de forma integral, y atenta contra el derechofundamental a la dignidad de trabajador.También servirá para aumentar entre los profesionales de enfermería laconcienciación sobre la necesidad de reconocer esta realidad y trabajar paradesarrollar estrategias para evitarla y prevenirla.Con ello estaremos no sólo atendiendo los derechos de las enfermeras y velando porsu salud, sino también incidiendo indirectamente en la mejora de la calidad de loscuidados que los pacientes reciben de ellas. En consecuencia, puede servir paraaumentar la calidad del sistema sanitario tanto interna como externamente.Además, mi propia experiencia personal como víctima de mobbing en una anterioretapa profesional, aumentan mi interés por profundizar en esta experiencia paraayudar con este estudio a otras personas en esta situación.

Aquest estudi és una investigació qualitativa que pretén conèixer l'experiència demobbing entre el personal d´infermeria per tal d'augmentar el coneixement delproblema, difondre l'existència del mateix entre la professió des d'un grup d'estudi, iaugmentar la conciencia de les persones que dirigeixen les institucions i als altresprofessionals de la necessitat d'intervenir.Objectius: Conèixer el significat donat per les infermeres a l´experiència i el sofrimentviscut, i conèixer el significat de les reaccions de l'entorn front aquesta situaciópersonal i professional que les infermeres viuen o han viscut.Aquest estudi farà avançar la comprensió d'aquesta situació que afecta la salut física ipsíquica de les víctimes d'una manera integral, i que atenta contra el dret fonamental ala dignitat del treballador.També servirà per augmentar, entre els professionals d´infermeria, la consciència de lanecessitat de reconèixer aquesta realitat i de treballar per desenvolupar estratègies perevitar-la i prevenir-la.D'aquesta manera estem no només abordant els drets de les infermeres i assegurantla seva salut, sinó també incidint indirectament en la millora de la qualitat de les curesque reben d´elles els pacients. Per tant, pot servir per augmentar la qualitat delsistema sanitari tant interna com externament.A més a més, la meva pròpia experiència personal com a víctima de mobbing en unaanterior etapa professional, incrementa el meu interès a aprofundir en aquestaexperiencia de cara a ajudar, amb aquest estudi, a altres persones en aquestasituació.

This study is a qualitative investigation that tries to know the experience of mobbingbetween the personnel of infirmary, with the purpose of increasing the knowledge ofthe problem, of spreading the existence of the same one between the profession froma group of study, and to arouse the persons who direct the institutions and otherprofessionals of the need to intervene.Aims: To know the meaning that the nurses give to the experience and to the sufferinglived, and to know the meaning of the reactions of the environment opposite to thispersonal and labor situation through that they live or they lived.This study will allow to advance in the knowledge of this situation that it affects to theintegral physical and psychic health of the victims, and attents against the fundamentalworker's dignity right.Also it will serve to increase between the professionals of infirmary the raisingawareness on the need to recognize this reality and to work to develop strategies toavoid her and to anticipate her.With it we will be not only attending to the rights of the nurses and guarding over hishealth, but also affecting indirectly in the improvement of the quality pacients care. Inconsequence, it can serve to increase the quality of the sanitary system so muchinternally like externally.In addition, my own personal experience like victim of mobbing in a previousprofessional stage, increase my interest to penetrate into this experience to help withthis study other persons in this situation.

Treball de fi de grau d'Infermeria

Directora: Marta López Rodrigo

Coordinadors: Marta López i Juan M. leyva