Internet como ferramenta de Relações Públicas: Estudo de caso de Banco Comercial do Atlântico, Instituto Nacional de Previdência Social, Cabo Verde Telecom, Centro Cultural Brasil – Cabo Verde e Casa do Cidadão

A internet contribuiu para que as organizações pudessem acompanhar o ritmo moderno do mundo actual, com a sua velocidade e agilidade na troca e transmissão de informação. Facilitou muito o trabalho do profissional de Relações Publica, disponibilizando ferramentas importantes no processo de comunicação, dando oportunidades de uma relação directa com os clientes, consumidores, e, principalmente, levando o público-alvo a conhecer melhor a empresa com quem pretende ter algum tipo de relação. Entretanto, não basta proporcionar uma relação com o público se não houver uma estratégia que permita a utilização da linguagem correcta, do canal mais adequado e do momento ideal, culminando numa comunicação dirigida eficiente. Ademais a isso, as possibilidades que a rede abre passam da passividade para a gestão ativa do processo comunicacional. A comunicação eletrónica transformou grande parte da comunicação dirigida escrita impressa, em meio eletrónica, com isso abriu novos horizontes nesta area.

Começa-se a desenvolver o trabalho sob o tema “A Internet como Ferramenta de Relações Públicas: Estudo de caso nas Empresas CCB-CV, INPS, BCA, Casa de Cidadão, e CVTelecom”. Este trabalho é um dos requisitos parciais para a obtenção do grau de Licenciatura, proposto no plano curricular do curso de Ciências de Comunicação, ministrado na Universidade Jean Piaget de Cabo Verde. Nos dias de hoje a Internet já se tornou uma ferramenta de grande importância nos planos de Relações Públicas de grande parte das organizações, cujos sites foram delineados como centros de informações para consumidores actuais e potenciais. Em vez de vendas, muitas empresas estabelecem objectivos de comunicação e realizam online uma verdadeira estratégia de administração dos seus contactos e do relacionamento com os diferentes públicos que as constituem ou que com elas se relacionam e interagem. Dessa forma, as Relações Públicas tem como finalidade servir os interesses do público; adaptar e persuadir a opinião pública.