Mudança Organizacional e Competitividade na Economia do Conhecimento: a aprendizagem organizacional contínua como estratégia de competitividade - Um estudo de caso na ENACOL – Delegação de Santiago.

O presente estudo incide sobre mudança organizacional na empresa e tem por finalidade conhecer o processo de aprendizagem organizacional através de um estudo de caso e da aplicação das técnicas de observação participante e do inquérito por entrevista a uma empresa cabo-verdiana de combustíveis, a ENACOL, tendo em conta o ambiente marcado pela competitividade. Na economia do conhecimento, característica da sociedade do conhecimento, a aprendizagem organizacional contínua é considerada essência da mudança e estratégia de competitividade. Daí que a sua incrementação pelas organizações é fundamental para a competitividade das mesmas. Factores como visão sistémica das organizações, atitude face à mudança na envolvente, gestão da informação e do conhecimento, entre outros, são apontados por vários autores e estudos como condicionantes da aprendizagem organizacional. Conclui-se que a aprendizagem organizacional contínua é tida e utilizada pela ENACOL – Delegação de Santiago como estratégia competitiva.

O século em que vivemos é marcado por um ritmo de vida implacavelmente rápido, a ponto de um acontecimento ou uma decisão ocorridos num ponto do globo serem susceptíveis de impacto instantâneo do outro lado do globo, graças às novas tecnologias de comunicação e informação (TIC). Vivemos pois na chamada sociedade de conhecimento. No entanto, Carapeto & Fonseca (2006, p. 300) referem: “as novas tecnologias fizeram com que a informação e o conhecimento assumissem a importância, enquanto recursos económicos, (…) de tal forma que, actualmente, mais do que «sociedade da informação», a principal expressão utilizada é «sociedade do conhecimento» ”. Segundo os autores, apesar de distintos, o conceito de sociedade de informação subentende o conceito de sociedade do conhecimento. Está-se perante duas realidades complementares, sendo a sociedade do conhecimento, uma sociedade cujo desenvolvimento assenta sobre a soma e o valor dos conhecimentos, dos saberes e do saber-fazer dos membros que a compõem e exige a implementação de sistemas eficazes que assegurem de forma permanente a educação, a formação e a transferência de conhecimentos.