Propuesta de implantación de ITIL en GXI S.A.
| Contribuinte(s) |
Escola Superior Politècnica. Estudis d'Enginyeria de Telecomunicacions Infante, Jorge |
|---|---|
| Data(s) |
22/02/2006
|
| Resumo |
Implantamos un sistema de gestion de redes y servicios de una empresa de seguros. Tras analizar la situacion de la empresa, nuestro departamento especifica un servicio de help desk, gestion de incidencias estructurada en 4 niveles con servicio 24/7, gestion de problemas y gestion de cambios; todo ello basado en ITIL. |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
spa |
| Direitos |
Aquest document està subjecte a una llicència d'ús de Creative Commons, amb la qual es permet copiar, distribuir i comunicar públicament l'obra sempre que se'n citin l'autor original, la universitat i l'escola i no se'n faci cap ús comercial ni obra derivada, tal com queda estipulat en la llicència d'ús (<a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/">http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/</a>) |
| Palavras-Chave | #Xarxes locals (Ordinadors) #Companyies d'assegurances |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/report |
