Produção de um curso online: contributo para a comunicação entre técnico e professor

Dissertação de mestrado em Ciências da Educação (área de especialização em Tecnologia Educativa)

Nos últimos anos, têm-se verificado um considerável aumento de cursos online ministrados por Instituições de Ensino Superior (IES) com recurso à utilização de plataformas de Learning Management Systems (LMS). A aprendizagem ao longo da vida e a procura por parte de um público não presente nas IES destes cursos levou a Universidade do Minho (UM) à criação de cursos online denominados Cursos Online da Universidade do Minho (CO-UM). Estes cursos exigem uma estreita colaboração entre os professores que concebem o curso e os técnicos que o implementam. Este estudo surge nesse contexto e centra-se na criação de documentos de mediação da comunicação entre a equipa técnica e a equipa docente na produção de um CO-UM. Assim, e tendo por base a metodologia de desenvolvimento, criamos, avaliamos e validamos um conjunto de documentos para a comunicação entre técnico e docente que permitam a materialização de Cursos Online na plataforma BlackBoard.

In the last years, there have been a considerable increase in the offer of online courses from the higher education institutions (HEIs) through the use of Learning Management Systems platforms (LMS). Lifelong Learning and a demand from an audience, not present at the IES, led the University of Minho (UM) to the creation of the project Online courses from the University of Minho (CO-A). These courses require a close collaboration between teachers, who design the course, and the technical staff, who implements it. This study appears in this context and focuses on creating documents for the mediation in the communication between the technical staff and the teaching team in producing a CO-A. Therefore, and based on the development methodology, we have created, evaluated and validated a set of documents to enable the communication and consequently the realization of Online Courses in Blackboard. The results suggest that these documents have been of a great importance because in addition to bridge the gap between the teacher and the technician, it has allowed teachers to follow the process in a reflective and critical way. These results also show that the face-to-face interaction remains necessary at certain times of the process. We conclude that, despite the progress that the documents produced to the implementation of the CO-A, there is a need to develop other documents based on the feedback from teachers and students involved in these courses.