O papel dos vídeos promocionais na formação da imagem dos destinos turísticos culturais

Dissertação de mestrado em Património e Turismo Cultural

Numa era em que o digital impera, os indivíduos vivem rodeados por informação à qual podem aceder instantaneamente, a qualquer hora, através de um clique ou de um movimento de dedo. A Internet é uma fonte de informação que une o mundo e que se usa com frequência para obter informações e opiniões, principalmente no universo do turismo. Antes de viajar, procura-se saber o que se pode ver no destino e quais as experiências que se pode viver. Para tal, pesquisa-se as experiências que os turistas tiveram e as informações oferecidas por instituições de turismo locais. Uma das maneiras de obter informação é através de vídeos promocionais dos locais que pesquisamos. O turismo é uma atividade económica importante para o desenvolvimento de um destino turístico e tem crescido a nível mundial de forma exponencial. O turismo cultural, em particular, tem aumentado devido à afluência de turistas com um perfil mais voltado para a aprendizagem, para descobrir a História, o património e viajar ao passado e às tradições dos locais que visitam. Dado o crescimento da procura por destinos relacionados com turismo cultural, neste estudo pretende-se perceber qual a influência dos vídeos promocionais desses locais na criação de uma imagem de destino positiva. Pretende-se descobrir igualmente se há relação entre a popularidade do vídeo e a do destino, se os vídeos mais populares correspondem aos destinos mais visitados.

In an age where the digital has become norm, people live surrounded by information that they can access instantaneously, at any time, through a click or a flick of a finger. The Internet is a source of information that connects the world, allowing everybody to easily get information and read users’ opinions, especially in the universe of tourism. Before travelling, people search for what they might see at a given destination and what experiences they can look forward to having there. In order to do this they can rely on users’ experience sat that location and the information supplied by local tourism institutions. One way to find information is through promotional videos of the places that they are searching. Tourism is an important economic activity for every touristic destination’s development and has been growing worldwide in an exponential way. Cultural tourism, in particular, has been growing due to the bigger amount of tourists that are more interested in learning, in discovering History, patrimony and that want to travel to the past and experience traditions of the places they visit. Given the growth of the search for cultural tourism destinations, in this study we want to understand what influence promotional videos have in the creation of a positive destination image of these cultural tourism locations. We are also looking for a possible connection between one video’s popularity and one destination’s popularity and if the most popular videos correspond to the most visited destinations.