A informação e a comunicação na escola: tecnologias, redes e fluxos

Tese de Doutoramento em Estudos da Criança (Especialidade de Tecnologias de Informação e Comunicação)

presente projeto de investigação visa essencialmente estudar detalhadamente como se desenvolve a comunicação educacional num agrupamento de escolas, com especial atenção para a função que as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) desempenham (ou podem desempenhar) no processo. Pretende-se caracterizar o seu sistema comunicacional educacional, com recurso às TIC, identificando-se os elementos, os fluxos e os recursos utilizados durante o processo. Neste estudo, procede-se não só à identificação de possíveis obstáculos que ocorrem no desenvolvimento da comunicação educacional, com recurso às tecnologias, com a indicação de possíveis melhorias, como se propõem formas que podem facilitar o processo de comunicação entre os elementos que constituem a comunidade escolar. Testa-se e estuda-se com pormenor a influência de tecnologias emergentes, designadamente aplicações Cloud Computing (CC), no agrupamento e na respetiva comunidade educativa que possam impulsionar novos rumos no âmbito do processo de comunicação educacional com recurso às TIC. Com a finalidade de caracterizar o processo comunicacional do agrupamento, é necessário restringir o campo de análise no espaço e no tempo, com a identificação dos elementos, das redes, dos fluxos e dos recursos utilizados durante o processo. Várias unidades incorporadas de análise se identificam neste âmbito, identificando-se como relevantes oito unidades incorporadas de análise, por se considerarem pertinentes e representativas do contexto em questão. Apesar de a escolha se ter apresentado difícil, a preocupação premente, no momento decisivo, é a identificação das ocorrências reais no âmbito comunicativo. A investigação decorreu segundo três vertentes: numa primeira instância, procurou-se identificar as ocorrências de comunicação já existentes no agrupamento, com referência à comunicação com o correio eletrónico, à comunicação com a plataforma Moodle e à comunicação com as redes sociais; numa segunda, a comunicação que emerge espontaneamente de situações específicas e pontuais onde se integram a comunicação personalizada e a comunicação internacional e, por último, como proposta de possíveis formas que possam facilitar o processo comunicativo entre os elementos que constituem o sistema comunicacional, com a indicação de melhorias viáveis relativas à comunicação com a Dropbox, à comunicação com o Google Drive e à comunicação com o Voicethread.

This research project is intended primarily to study how to develop educational communication within a group of schools in depth, with special attention to the role that Information and Communication Technologies (ICT) play (or can play) in the process. The aim is to characterize their educational communication system, using ICT, identifying the elements, flows and resources used during the process. In this study, the procedure is not only to identify possible obstacles that occur in the development of educational communication, using technology and showing possible improvements, but further, to propose ways to facilitate the process of communication between the elements of the school community. The influence of emerging technologies, including cloud computing applications (CC), clusters and respective educational community that can drive new directions within the educational communication process using ICT is thoroughly investigated and tested. In order to characterize the communication process of the group, it is necessary to restrict the field of analysis in space and time, by identifying elements, networks, flows and resources used during the process. Numerous built units of analysis are identified in this area, pointing as relevant eight incorporated units of analysis considered contextually relevant and representative. Although an arduous selection, the pressing concern at the decisive moment, is to identify the actual occurrences in the communicative scope. The research took place in three areas: in the first instance, we tried to identify the occurrences of communication existing in the group, with reference to communication with email, communication with the Moodle platform and communication with social networks; in a second instance, communication that emerges spontaneously within specific situations wherein fit personalized communication and international communication and, finally, as proposed possible ways that can facilitate the communication process between the elements of the communication system, with the indication of viable improvements to the communication with Dropbox, communication with Google Drive and communication with Voicethread.