Integração da área de negócio de retalho do grupo Riopele no Data Warehouse corporativo

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação

O Grupo Riopele pretende dar continuidade ao crescimento organizacional verificado nos últimos anos, para isso precisa de compreender o negócio de retalho existente no seio do Grupo. A área retalhista do Grupo Riopele produz e possui informações e dados relevantes para o negócio, mas que não estão a ser integradas no Data Warehouse (DW) corporativo. Com recurso a tecnologias de Business Intelligence (BI), no caso deste projeto, o SAP NetWeaver (SAP BW), irá ser possível tratar, armazenar e explorar todos os dados referentes ao retalho dentro do DW corporativo. Será por fim, possível gerar informação relevante e válida para diversas áreas da empresa por forma a garantir que o processo de tomada de decisão possa acrescentar valor ao Grupo. O desenvolvimento desta solução contempla a exploração dos dados provenientes das cinco lojas existentes, que estão suportados numa base de dados implementada em Progress e, posteriormente, a seleção dos dados pretendidos para serem carregados, diariamente, no SAP BW. Os dados existentes no SAP BW possibilitam criar um conjunto de relatórios operacionais que serão enviados para os stakeholders finais. O desenvolvimento deste projeto assenta no cruzamento entre três metodologias, designadamente, o PMBOK, o ASAP Agile 8 e a metodologia de desenvolvimento de um DW de Ralph Kimball. O cruzamento das três metodologias possibilitou a agilização todas as atividades do projeto de forma sequencial e sem comprometer o percurso do mesmo, permitindo obter o resultado esperado, o cumprimento de todos os objetivos do projeto e apresentar melhorias no processo organizacional. A solução de BI desenvolvida apresenta, de forma estruturada e limpa, toda a informação e tem como principal o fornecimento de respostas em tempo útil às demais necessidades organizacionais com base nos requisitos exigidos pelo stakeholder. A solução desenvolvida resolve vários problemas verificados nos relatórios, até então atuais, nomeadamente, a existência da utilização de valores errados no cálculo das margens brutas das vendas, no valor líquido das vendas por famílias de artigos e no cálculo das quantidades vendidas de determinados artigos.

Riopele Group intends to keep organizational growth verified in the last years and, in order to do it, it’s necessary an excellent global understanding on the Group retail business. The retail area of Riopele Group produces and has interesting and relevant information for the business, although, it is not still integrated on the corporative Data Warehouse (DW). Using Business Intelligence (BI) technologies, SAP NetWeaver (SAP BW) in this case, it will be possible to process, store and explore all data concerning the retail inside corporative DW. In the end, it will be possible to generate relevant and valid information for many organizational areas to ensure that decision making process could add value to the Group. The development of this solution covers the exploration of all data from the five stores that composes the retail area, stored on a data base implemented on Progress and, posteriorly, the selection of all required information to be loaded, daily, to SAP BW. All stored information on SAP BW allows the creation of some operational reports that will be sent to final internal stakeholders. The development of this project focus on the intersection of three methodologies, in particular, the PMBOK, the ASAP Agile 8 and the DW development methodology of Ralph Kimball. The intersection of these three methodologies allowed the streamlining of all project activities, sequentially, without compromising its main track in way to get the expected final result, the fulfilment of all goals and even present improvements on organizational process based on the proposed requirements. The developed BI solution presents structured and clean information and has, as the main advantage, an information providing, attending to all organizational needs. This solution solves a lot of problems, identified on current organizational reports during its development, like the usage of wrong values on the calculation of sales gross profit, the liquid sales value of products per family and on the calculation of some specific products sales quantities.