Melhoria na gestão de compras em uma indústria do Pólo Industrial de Manaus (PIM)

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão Industrial

Este trabalho tem como principal objetivo a melhoria na gestão de compras dentro do setor de Televisores de uma empresa Multinacional localizada no Pólo Industrial de Manaus (PIM), visando demostrar como vem sendo desenvolvido os processos de compras de materiais usados na fabricação de Televisores, seus procedimentos e dados, caracterizar dificuldades e testar os procedimentos, necessidades, correção de falhas, recursos disponíveis, metas do setor e ao final propor soluções de melhoria. Foi utilizado nesta pesquisa um questionário, com dez perguntas fechadas, aplicado a nove indivíduos do departamento de compras. Observou-se no setor de compras a frequente participação do setor de qualidade na resolução dos processos de compras, este tem se mostrado positivo, no processo de gestão, com aprimoramento do processo de compra, bem como de ferramentas que são um facilitador no dia a dia do colaborador, clientes e fornecedores.

This work has as main objective the improvement in the purchasing management within the Television sector of a multinational company located in the Industrial Park of Manaus (IPM), to demonstrate how is being developed materials purchasing processes used in the manufacture of televisions, their procedures and data, characterize difficulties and test procedures, requirements, bug fixes, available resources, sector goals and the end propose improvement solutions. Was used in this study a questionnaire, with ten closed questions applied to nine individuals from purchasing department. It was observed in the purchasing sector the frequent participation of the quality sector in the resolution of procurement process this has proven to be positive in the process of management, improvement of the buying process and tools that are a facilitator on the day developer, customers and suppliers.