Gestão em saúde

RESUMO - As organizações de saúde, para além de muito complexas, sofrem a influência de importantes mudanças em curso nos sistemas de saúde, em que se integram, e que constituem novos desafios, com reflexos na sua gestão. Por isso se espera, cada vez mais, dos seus gestores uma atitude proactiva e inovadora, o que exige que o processo educativo conducente à formação dos gestores nesta área valorize, para além de conhecimentos técnicos aprofundados, outras dimensões de um futuro exercício: desde a capacidade de liderança em organizações em mudança, em cenários instáveis, à disponibilidade para suscitar a colaboração dos profissionais prestadores, passando pela faculdade de criação de coligações que facilitem processos de integração multidisciplinar e plurinstitucional, pela sensibilidade à relação qualidade/custo em ambientes de constrangimento financeiro e pela promoção da inovação. O presente artigo analisa duas questões subjacentes a um bom exercício e que atravessam a concepção de qualquer processo formativo em gestão: • A competência, que deverá ser o objectivo maior da formação em gestão; • A integração da aprendizagem enquanto elemento condicionante da angariação das aptidões necessárias.

ABSTRACT - Health organizations besides being very complex, suffer the influence of the important changes occurring in health systems. These changes constitute new challenges, with consequences in their management. From their managers, therefore, one expects a proactive and innovative attitude. This fact demands that the educative process leading to the training of health managers should value other dimensions of a future exercise, besides great technical knowledge: from leadership capacity in changing organizations under unstable scenarios, to the ability of obtaining the contribution of all professionals or of creating coalitions to ease the integration of multidisciplinary and pluri-institutional processes, through the understanding of the quality/cost relationship in financially constrained environments and the promotion of innovation. The present article analyses two underlying questions in the thinking of any training process in management: • Ability, which should be the major aim of management training; • Integration of learning as a pre-requisite to acquire the necessary skills.