Caraterização e análise das admissões hospitalares na urgência do Centro Hospitalar Lisboa Central, EPE : um estudo com os utentes inscritos no Agrupamento de Centros de Saúde de Lisboa Central

RESUMO - Objetivo: Caraterizar e analisar o acesso dos utentes inscritos no Agrupamento de Centros de Saúde Lisboa Central ao serviço de urgência do hospital de referência (Hospital de S. José). Metodologia: O presente estudo é do tipo observacional, descritivo, transversal e exploratório. A análise da informação incidiu sobre a base de dados cedida pelo CHLC que continha os registos de todas as admissões do ano de 2014 referentes ao Serviço de Urgência Polivalente do CHLC, foram analisados 81928 episódios e 15042 episódios referentes a utentes frequentadores. Resultados: A proximidade ao SU é um fator que potencia a procura de cuidados hospitalares urgentes, no entanto, o facto de o utente não possuir médico de família não se encontra relacionado com a procura do serviço de urgência. Metades das admissões são consideradas “pouco urgentes” (pulseira verde), não existindo uma variação significativa entre as unidades funcionais e o tipo de modelo das mesmas (UCSP ou USF) no que respeita à procura das urgências por parte dos seus utentes. Conclui-se ainda que o horário de funcionamento dos CSP encontra-se de acordo com as necessidades dos utentes considerando que a maior procura de cuidados urgentes ocorre durante o horário de funcionamento dos centros de saúde. Conclusões: A procura de cuidados hospitalares urgentes por parte dos utentes do ACES Lisboa Central é significativa e maioritariamente injustificada do ponto de vista clínico, pelo que revela-se necessário repensar nas estratégias ao nível dos CSP para responder às efetivas necessidades em saúde.

ABSTRACT - Objetive: Characterize and analyze the access of users from ACES Lisboa Central to the urgency of the referral hospital service (Hospital S. José). Methodology: This study is observational, descriptive, cross-sectional and exploratory. The analysis of information focused on a database provided by the CHLC containing the records of all the 2014 year of admissions for the Multipurpose Emergency Service CHLC were analyzed 81 928 episodes and 15042 episodes related with heavy-users. Results: The proximity to the SU is a factor which potentiates the demand for emergency hospital care, however, that the user has no GP is not associated with the emergency service demand. Half of the admissions are considered " little urgent " (green bracelet) and there is no significant variation between the functional units and the type of model the same (UCSP or USF). In conclusion although the PHC hours of operation is in accordance with the needs of users considering that the increased demand for urgent care occurs during the hours of operation of health centers. Conclusions: The demand for emergency hospital care by ACES Lisboa Central users is significant and unwarranted mainly from a clinical point of view, therefore proves necessary to reconsider the strategy of the level PHC effective to meet the health requirements.