Análise funcional em processos de produção lean

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial

Neste estudo exploratório procurou-se integrar, no âmbito da Produção Lean, a definição de valor e conceitos e ferramentas provenientes da Gestão pelo Valor, de modo a colmatar lacunas identificadas na Produção Lean. Desenvolveu-se um método cuja aplicabilidade se estende desde o desenvolvimento de produtos, serviços e processos, até à melhoria contínua de processos. O método proposto foi testado na sua vertente de melhoria contínua de processos, tendo-se concluído que é possível a sua aplicação nesta área, contrariamente à utilização geral da Gestão pelo Valor que se foca no desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos. O método proposto permite ainda identificar, objectiva e sistematicamente, as reais necessidades do cliente, as actividades que não criam valor e as áreas onde existe maior potencial para o criar. O teste do método proposto ocorreu num processo produtivo e, mais especificamente, numa célula de montagem. Foram esclarecidas as áreas onde uma acção de melhoria mais aumentaria o valor fornecido e foi estudada uma melhoria numa destas áreas, através do balanceamento da célula de montagem. Mantendo os mesmos recursos utilizados, expectavelmente, o valor fornecido aumentará em seis pontos percentuais e, consequentemente, a produção por turno na célula será ampliada em quinze por cento.