O Bullwhip Effect no controlo da produção em obra. Uma abordagem de utilização com base na análise comparativa entre controlo tradicional e o Last Planner System

Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obtenção do Grau Mestre em Engenharia Civil – Perfil de Construção

A implementação do Last Planner System (LPS) tem produzido bons resultados na redução do tempo útil dos empreendimentos de construção, no incremento de produtividade e na mitigação da variabilidade inerente à gestão da construção. Apesar disso, verifica-se que os níveis de Percent Plan Complete (PPC) atingidos com a implementação deste sistema não atingem o valor médio idealizado de 100%. Desta forma, é sugerido que existe espaço para melhorar o processo de ges-tão do LPS, dado que a estrutura conversacional deste sistema gera padrões de variabilidade, ine-rente ao processo de planeamento e gestão, que se pode amplificar ao longo da cadeia hierárquica do LPS. Este fenómeno de amplificação da variabilidade tem o nome de Bullwhip Effect (BWE). O trabalho apresentado parte da premissa de que o BWE existe tanto no controlo de produção com recurso ao LPS como no controlo de produção tradicional, dado que este último não dispõe dos métodos do LPS para redução da variabilidade. É estudada uma metodologia de detecção e quantificação do BWE e apresentado um método que permite a obtenção de uma base de compa-ração entre o LPS e o controlo de produção tradicional, para uma posterior análise comparativa entre os dois métodos de controlo. A análise efectuada baseia-se em dois casos de estudo, o pri-meiro localizado no Perú e desenvolvido com LPS, e o segundo levado a cabo em Portugal com utilização de controlo tradicional. Após a análise dos casos de estudo, propõe-se a utilização do índice de BWE como ferramenta de monitorização e controlo da variabilidade em obra. Propõe-se ainda a utilização deste indicador como um Key Performance Indicator (KPI), que permita aos intervenientes na gestão um controlo mais aprofundado da variabilidade inerente à produção industrial, em particular na construção.