Sistema de Reporting Georreferenciado para o centro Colombo

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação

A busca de apoio na tomada de decisão, faz com que cada vez mais as organizações procurem e invistam na descoberta de novas formas de análise, apresentação e partilha de informação. Uma das formas de isso acontecer, é através da inclusão de mapas nos sistemas de informação de gestão de apoio à decisão existentes nas organizações, pois a georreferenciação funciona como meio de fazer chegar o conhecimento aos decisores através do tratamento de diferentes categorias de informação, muitas vezes complexas de agregar noutros sistemas de informação. Na indústria dos centros comerciais, o recurso aos sistemas georreferenciados foram usados numa primeira fase para identificar a melhor localização para o projecto, definir a área de influência e caracterizar o potencial de mercado. Com o passar do tempo e devido ao mercado cada vez mais concorrencial, torna-se necessário uma integração destes sistemas na gestão diária do espaço comercial, através da implementação de sistemas de reporting georreferenciados que efectuem análises temporais, permitam prever a performance a médio prazo ou medir impactos de alterações no conjunto de lojas. Este trabalho tem como objectivo tratar o ciclo que transforma dados em conhecimento, no contexto particular da informação de gestão de um centro comercial, através da construção de um protótipo de sistema de reporting de gestão georreferenciado para o Centro Colombo, respectiva apresentação aos decisores da Sonae Sierra e Centro Colombo, avaliação e identificação dos requisitos necessários para o seu desenvolvimento.