Avaliação da maturidade organizacional em gestão de projetos: adaptação do OPM3® SAM a um sector de paragens programadas

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial

A necessidade da criação de metodologias de avaliação do desempenho dos diferentes sectores das organizações tem sido um forte contributo para o desenvolvimento de modelos de maturidade. Os modelos de maturidade permitem efetuar a avaliação da gestão de projetos das organizações, conduzindo as empresas na definição da sua estratégia organizacional. A falta de conhecimento destes modelos faz com que a generalidade das organizações tenha problemas no desenvolvimento e na melhoria dos seus sectores e processos de gestão de projetos. Assim, o presente trabalho incide sobre o estudo de modelos de maturidade e do seu potencial de aplicação nas organizações, durante o qual foram analisados quatro dos mais relevantes modelos de avaliação da maturidade existentes (CMMI, PMMM, MMGP e OPM3®), tendo o OPM3® sido selecionado para implementação. O estudo de implementação foi realizado durante um estágio, com duração de seis meses, na empresa selecionada. No decorrer desse período, foram interiorizados os processos de gestão em prática na organização, tendo sido posteriormente avaliados através do OPM3® Self Assessment Mechanism (SAM). Os resultados obtidos contribuíram para a identificação de oportunidades de melhoria do sector selecionado, que poderão levar à redução dos problemas e das falhas identificadas. O sucesso da aplicação do OPM3® SAM deverá necessitar da introdução do modelo como prática comum na organização.