Contribuição para a melhoria da definição e monitorização do âmbito em projecto

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial

Actualmente, na gestão de projectos, estão definidos procedimentos para auxiliar a gestão do âmbito dos projectos, tais como a recolha de requisitos, a criação de uma WBS e a formalização da aceitação dos deliverables. Estes procedimentos têm como finalidade a aceitação final do âmbito dos projectos. No entanto, é comum existirem divergências nessa mesma aceitação, que podem levar a mudanças de âmbito ou ao cancelamento de projectos. O presente estudo tem como objectivo contribuir para a melhoria da definição e monitorização do âmbito em projectos, através de duas ferramentas distintas, que permitam a qualquer organização melhorar a gestão do âmbito na gestão de projectos internos. A primeira ferramenta consiste em dois documentos de acompanhamento dos projectos, o Documento de Progressão e o Documento de Aceitação, e a segunda consiste num dashboard, composto por cinco KPI`s, que permite monitorizar os projectos. A discussão das ferramentas em causa teve lugar na empresa Tabaqueira Empresa Industrial de Tabacos, S.A. (Tabaqueira, E.I.T.), através da percepção de funcionários desta organização acerca destas e da sua comparação com a metodologia aplicada actualmente na organização, bem como com as metodologias propostas pelas referências bibliográficas actuais.