Teste de funcionamento e estudo de fiabilidade ao processo RIAAT

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Segurança e Higiene do Trabalho

Na literatura referente a acidentes existe um sem número de métodos de investigação, sendo na sua grande maioria desenvolvidos para indústrias específicas, tais como, a indústria química, a nuclear, a aeronáutica, a de transportes ferroviários, etc.. No entanto, existem poucos métodos específicos para a análise de acidentes de trabalho, sendo que apenas alguns são recentes. Para colmatar a escassez de ferramentas, foi desenvolvido em 2009-2010 o processo RIAAT – Registo, Investigação e Análise de Acidentes de Trabalho. Este, permite “transformar” o acontecimento (dados de entrada) em aprendizagem organizacional (resultados) decorrente da análise e investigação da ocorrência, por forma a garantir a melhoria contínua do sistema de Segurança e Saúde do Trabalho. Neste contexto, o trabalho descrito nesta dissertação pretende testar o funcionamento e estudar a fiabilidade do processo RIAAT. Para tal, o procedimento RIAAT foi aplicado na empresa Telcabo, Lda., possibilitando fazer a caracterização da sinistralidade relativamente aos anos de 2010 e 2011. O desenvolvimento prático consistiu nas seguintes três etapas sequenciais: 1) caracterização da sinistralidade da empresa utilizando a análise simplificada do processo (Parte I do protocolo RIAAT), na qual o acidente é descrito cronologicamente até às consequências, identificando-se as causas directas do mesmo, i.e., as falhas activas; 2) execução de uma análise aprofundada aos factores de causalidade latentes, fazendo uso da Parte II do protocolo RIAAT; 3) realização de um estudo preliminar da fiabilidade inter-analistas (reprodutibilidade) do próprio processo RIAAT. Nos casos 1) e 2) apesar da amostra analisada não ser estatisticamente representativa da realidade de todo o sector, o estudo permitiu retirar algumas conclusões no contexto da sinistralidade e sugerir acções de mitigação dos factores de risco associados às actividades de trabalho nesta empresa em particular. No que se refere ao estudo da fiabilidade inter-analistas, o trabalho permitiu chegar a conclusões preliminares no contexto da fiabilidade e propor sugestões para a realização de estudos posteriores com maior robustez.