Avaliação da relevância em grupos nas aplicações de redes sociais

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Informática

A agregação de indivíduos em grupos corresponde a um padrão de comportamento típico na forma como são estabelecidas as conexões nos ambientes de redes sociais, onde existe uma grande quantidade e diversidade de informação produzida. Umas das formas de conseguir seleccionar a informação que é de interesse é ter em conta a organização dos utilizadores em grupos de indivíduos interrelacionados pelas suas características, interesses comuns e interacções. No entanto, devido à natureza dinâmica destes ambientes, existe uma necessidade constante de adaptação para que se assegure a utilidade dos grupos formados para os seus membros e se a informação partilhada se revela de utilidade para os utilizadores. Neste trabalho propõe-se uma abordagem para avaliação da relevância da informação produzida no contexto de grupos de utilizadores em redes sociais com vista a suportar uma avaliação da utilidade dos grupos existentes. Esta abordagem contempla as seguintes vertentes: informação produzida por cada utilizador para os seus grupos; caracterização e avaliação da relevância individual de cada utilizador no contexto do grupo; análise da relevância da informação partilhada pelos seus membros no contexto de um grupo. Como forma de validar a abordagem seguida foi desenvolvida uma ferramenta num contexto específico de uma plataforma de rede social (Facebook), ilustrando-se assim as diferentes vertentes mencionadas.