Agentes de inovação: Intermediação, capacidades e competências para gerir a inovação

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação.

No mercado global cada vez mais competitivo, a gestão de conhecimento tornase uma ferramenta essencial para transformar ideias em negócios rentáveis. Neste contexto, surgem os Agentes de Inovação (AgIn) como principal elo de ligação entre as empresas e a gestão de seus conhecimentos. Aliar novos conhecimentos, capacidades e competências, e difundi-los através de processos de inovação dentro das empresas, tem facilitado bastante o desenvolvimento de novos negócios e consequentemente contribuído para o progresso da economia. Os AgIn são considerados na literatura como “elos de ligação”, enquanto elementos responsáveis por pesquisar, facilitar e difundir novos conhecimentos para promover inovação. Isto é, trabalham para transformar novas ideias em negócios de sucesso. Por esse motivo, o interesse pelo assunto tem vindo a aumentar consideravelmente nos meios empresariais e académicos. O objectivo do presente trabalho consiste em identificar, através de uma vasta pesquisa bibliográfica, o perfil dos AgIn e os seus contributos para fomentar os processos de inovação. Para alcançar este objectivo, procedemos a uma revisão sistemática da literatura focada nos AgIn, em particular no que se refere às suas capacidades e competências, funções e modos de actuação. As evidências obtidas nesta revisão podem contribuir para favorecer e incrementar o desempenho dos AgIn, enquanto actividade essencial à inovação e à competitividade e das empresas.