Modelo de decisão para avaliar a utilização sustentável das tecnologias de informação

Dissertação para obtenção do grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial

Com os crescentes problemas associados ao elevado consumo energético e à emissão de poluentes para a atmosfera, as preocupações em torno da sustentabilidade ganham uma dimensão considerável. Aproximadamente 2% destas emissões são provocadas pelo setor das tecnologias de informação. Os parâmetros associados ao green IT são uma ferramenta com a capacidade de controlar e reduzir a pegada de carbono provocada pelas tecnologias de infor-mação, supondo a adoção de iniciativas sustentáveis ao longo do ciclo de vida de um equipa-mento. No contexto empresarial, com o aumento da utilização das TIC, o consumo de energia aumen-ta gradualmente e as opiniões relativamente ao green IT dividem-se. Enquanto algumas em-presas defendem que as práticas sustentáveis estão fora dos seus limites de ação, outras en-caram as iniciativas verdes como um benefício para o negócio. O principal objetivo deste estudo é conceber um modelo de decisão que apoie as empresas na utilização sustentável das tecnologias de informação. Adicionalmente pretende-se testar a apli-cabilidade do modelo, verificando a implementação dos parâmetros de green IT nas empresas. Para tal, foram feitas comparações par a par entre os critérios correspondentes ao comporta-mento humano e à redução da energia consumida pelas infraestruturas, sendo obtidos pesos para cada parâmetro. Estes pesos foram considerados no contexto organizacional, ficando a conhecer-se o grau de implementação das iniciativas sustentáveis nas empresas estudadas. A aplicabilidade do modelo ficou provada, apesar de ser necessário um maior número de da-dos para permitir o seu emprego em contexto real. Os testes aplicados aos casos de estudo permitiram concluir que a empresa com uma utilização mais sustentável das tecnologias é a empresa de prestação de serviços.