A importância do capital humano nas organizações

Os ativos intangíveis são cada vez mais uma preocupação das organizações, e atualmente são reconhecidos como os principais ativos das empresas. O Capital Humano como dimensão do Capital Intelectual é um fator preponderante no desenvolvimento e crescimento das organizações, uma vez que proporciona criação de valor e vantagem competitiva para as empresas. A criação, a partilha e a transferência de Conhecimento são, também, fatores influentes que geram Capital Humano. Na atualidade, este tema tem despertado o interesse tanto de economistas, gestores e contabilistas, como de meros investidores. O Capital Intelectual é tradicionalmente concetualizado como sendo composto por três grandes dimensões: Capital Humano, Capital Relacional e Capital Estrutural. Por sua vez, daquilo que é o nosso conhecimento, consideramos que existe uma lacuna na literatura sobre Capital Humano no que diz respeito à sua taxonomia. Efetivamente grande parte das investigações sobre Capital Humano, como dimensão do Capital Intelectual, focam-se essencialmente nos itens necessários para a sua mensuração do CH. Desta forma, o objetivo principal deste estudo consiste em explorar a dimensão do CH ao nível das suas componentes. Ou seja, procuramos encontrar as componentes do Capital Humano e propomo-nos a determinar quais as que têm maior importância no CH para o desenvolvimento e crescimento das organizações. Para esta realização efetuámos um estudo de carácter exploratório, num contexto específico do mercado português – o Setor Segurador. Os resultados obtidos tanto a nível qualitativo como quantitativo vão de encontro às questões de investigação previamente definidas. Portanto, as componentes mais importantes do CH são: a formação e o bem-estar, o conhecimento e o profissionalismo e as características pessoais e técnicas dos colaboradores que constituem os Recursos Humanos da organização. Estas são aquelas que mais valorizam e proporcionam crescimento nas organizações. Este estudo poderia ser tão mais completo, se pudéssemos apresentar uma comparação entre duas empresas seguradoras e, consequentemente analisar o comportamento das duas face ao Capital Humano. Outro aspeto interessante seria efetuar uma análise sobre qual o impacto do Capital Humano na performance financeira das organizações seguradoras. Estas são limitações que podem ser vistas como sugestões para estudos de investigação futuros nesta mesma área. Este estudo contribui para o enriquecimento das investigações na área do Capital Humano, uma vez que conhecendo melhor as componentes que constituem o CH mais facilmente as organizações definem as suas estratégicas de crescimento e desenvolvimento. Desta forma, este estudo pode apoiar alguns gestores na definição de políticas de valorização deste ativo intangível em organizações do mercado segurador.

Organizations are more and more concerned with intangible assets, and these are currently considered one of the main assets in firms. Human Capital, as a dimension of Intellectual Capital, is crucial for the development and growth of organizations, since it allows for the creation of value and competitive advantage in firms. The creation, the sharing and the transference of Knowledge are also influential factors that generate Human Capital. This topic has been arousing the interest of economists, managers, accountants, as well of investors. Intellectual Capital is conventionally conceptualized as being composed by three big dimensions Human Capital, Relational Capital and Structural Capital. According to our knowledge, we believe there is an absence in the literature concerning Human Capital’s taxonomy. In fact, great part of the research on Human Capital, as a dimension of Intellectual Capital, essentially focuses on the necessary items for its measurement. For that reason, the main objective of this study is to explore the dimension of human capital regarding its components. In other words, we aim to find the components of Human Capital and to determine which of these dimensions contributes the most for the development and growth of organizations. To accomplish the objective, we employed an exploratory research, in a specific context of the Portuguese market – the Insurance Sector. The obtained results, both at a quantitative and qualitative level, meet the previously defined research questions. Therefore, the most important Human Capital components are training and well-being, knowledge and professionalism and personal and technical characteristics of the organization’s human resources staff. These are the ones which most value the organizations’ development and growth. This study would be more complete if we could present a comparison between two insurance companies and, consequently, analyze the behavior of the two regarding Human Capital. Another feature that would be interesting to add is an analysis over the impact of Human Capital on the financial performance of the insurance companies. These limitations can be seen as suggestions for future research studies in this domain. This study enriches the research in the Human Capital domain, since knowing better the components that constitute Human Capital will allow an organization to more easily define their growing and development strategies. This study can support managers in the definition of valuing policies of this intangible asset in insurance firms.