A comunicação entre o diretor e os professores no agrupamento X

A comunicação é essencial nas relações interpessoais, quer ao nível das organizações em geral, quer na organização escolar em particular. As funções de administração, como planeamento, organização, liderança e controle, são levadas a cabo com sucesso, dentro de uma organização quando apoiadas num processo de comunicação eficaz. O objectivo deste estudo foi procurar soluções para a ineficácia relativa do processo de comunicação entre o Diretor e os professores no Agrupamento X. Metodologicamente desenvolveu-se um estudo de caso, de natureza qualitativa, onde se recorreu a instrumentos de recolha de dados como entrevistas e ‘focus group’. Desta forma identificou-se e descreveu-se o processo de comunicação adotado no Agrupamento X entre o Diretor e os professores, bem como se recolheram as opiniões dos docentes e do Diretor sobre a comunicação e a gestão da informação no Agrupamento. Este estudo permitiu reconhecer que a fraca internalização de alguns conceitos e mecanismos do processo comunicacional por parte dos atores contribui para ineficácia relativa deste processo. Na criação do plano de ação retomámos e valorizamos a ideia de que um modelo de comunicação assente nas principais funções da comunicação poderá ser a chave para o maior envolvimento dos docentes na consecução dos objetivos do Projeto Educativo do Agrupamento, ou seja, é dada a resposta à pergunta partida deste projeto – como melhorar o processo de comunicação entre o Diretor e os professores no Agrupamento X?

Communication is essential in interpersonal relationships, both at the level of organizations in general, as well as in school organization in particular. The administration functions, such as planning, organization, leadership and control, are carried out successfully within an organization when based on an effective communication process. The purpose of this study was to find solutions to the relative ineffectiveness of the communication process between the Headmaster and the teachers in the Group of Schools X. A case study of qualitative nature was developed methodologically which relied on data collection tools such as interviews and 'focus group'. Thus, the communication process adopted in the Group of Schools X between the Headmaster and the teachers was identified and described, and the opinions of the teachers and the Headmaster about communication and the management of information in the Group of Schools were gathered as well. This study allowed the recognition that the weak internalization of some concepts and mechanisms of the communication process by the players contributes to the relative ineffectiveness of this process. In creating the action plan we resumed and valued the idea that a communication model based on the main functions of communication might be the key to the greater involvement of teachers in achieving the goals of the Group of Schools’ Education Project, that is, the answer is given to this project's starting question - how to improve the communication process between the Headmaster and the teachers in the Group of Schools X?