Enterprise 2.0 em Portugal

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação

Considerado um conjunto de ferramentas e tecnologias colaborativas, a Web 2.0 é definida como uma nova plataforma de fácil acesso e utilização, que permite a partilha de informação entre pessoas e organizações, e onde o utilizador apresenta um novo papel, mais colaborativo, interactivo e importante, na passagem de conhecimento. Na literatura ainda parecem existir algumas dúvidas sobre o termo Web 2.0, se representa uma nova versão da Web ou se é apenas uma manobra de marketing para reposicionar um conjunto de funcionalidades que já existiam, mas que juntas apresentam outro valor. Ao nível organizacional, o conceito utilizado para a adopção e utilização de tecnologias e ferramentas Web 2.0 é Enterprise 2.0, tendo algumas empresas já percebido os benefícios associados à sua integração, outras ainda não.Devida à lacuna existente de estudos realizados em Portugal, e dada a importância que se tem vindo a dar em surveys e estudos de caso realizados ao nível mundial, não se poderia deixar de analisar a experiência portuguesa, com o objectivo de se perceber quais as ferramentas adoptadas, as razões dessa adopção e se existem benefícios. É ainda importante perceber em que fase se encontram na adopção de ferramentas Web 2.0, bem como incentivar outras empresas a entrar no mundo 2.0.