El multiculturalismo en la Unión Europea organización y acceso a la información: el ejemplo de los centros de documentación europea

Este texto parte de la caracterización del concepto de multiculturalismo en general y específicamente en el contexto de la UE. A continuación, intentamos demostrar el carácter multicultural de una red de información, la red de los CDE, presente en todo el território de la EU, a partir de los resultados de encuestas distribuídas a los responsables, a sus utilizadores y en base a los datos recogidos durante visitas a algunos de ellos. Efectivamente, se verifica la existência de diferencias substanciales Finlandia, Irlanda, Hungría y Portugal en lo que respecta a la localización de los CDE, las tipologías de utilizadores, al uso de lenguages sistemáticos y alfabéticos para la organización de la información. Estas diferencias son menos marcadas pero también existen en lo que respecta a las áreas temáticas mas buscadas y los aspectos que los utilizadores de los CDE consideran que facilitan su acceso a la información. Por lo que se refiere a las formas de búsqueda en el catálogo y a los aspectos que se apuntan como obstáculos en el acceso a la información parece haber más coincidencia entre los diferentes países.

The starting point of this paper is the concept of multiculturalism in a broad sense and in the EU context. We try to demonstrate the multicultural nature of the EDC information network, spread throughout all the EU space. For this purpose we use the findings of survey questionnaires to EDCs managers and users and the data collected during the visit to some of the EDCs. The results show substancial differences between Finland, Ireland, Hungary, Portugal, and in the EU average in regard to EDC location, to the kind of EDC users and to the use of indexing language for knowledge organization. The results shows more similarities regarding information searching areas and the reasons wich make it possible to access information that meets the needs of EDC users. Search in the catalogue and the reasons that difficult information access shows to be the more similar in the EU average.