Estratégia de dinamização da comunicação interna num operador de cabo em ambiente virtual

Relatório de Estágio apresentado para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Novos Media e Práticas Web.

Este relatório pretende ser um complemento teórico às funções de gestão da Intranet exercidas no estágio desenvolvido na ZON Multimédia. O relatório foca, essencialmente, a Intranet como ferramenta principal de comunicação interna, não só por ser o veículo de comunicação interna usado na instituição de acolhimento, mas também porque a análise efectuada, com base em pesquisa e experiência adquirida durante o estágio, permitem afirmar que esta é cada vez mais a ferramenta de excelência para quem trabalha na área de comunicação interna. O relatório está dividido em três partes: numa primeira parte faz-se um enquadramento teórico da temática para se perceber em que contexto se insere este estágio e para ilustrar a relevância da área em que se integra; numa segunda parte é dada especial atenção à Intranet como veículo de apoio à comunicação interna e o seu papel como ferramenta new media; e numa terceira parte aborda-se o desenvolvimento do estágio, englobando a caracterização da empresa e descrição das tarefas práticas que foram realizadas durante o estágio e que contribuíram para o desenvolvimento deste trabalho, com referência a exemplos de materiais realizados, que se encontram em anexo. Ainda neste capítulo são apresentadas estratégias de dinamização da comunicação interna de acordo com a experiência adquirida, e que são o objectivo específico deste relatório: planear, desenvolver acções de endomarketing através da Intranet, implementar ferramentas de comunicação, melhorar a apresentação visual e blogs internos das chefias.