Desenho e implementação de um sistema computacional para apoiar a gestão de projectos utilizando técnicas de data mining

Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores

A colaboração tem sido uma mais-valia nas empresas baseadas em conhecimento pois permite a partilha de conhecimento entre funcionários, proporcionando melhorias ao nível do seu desempenho. De facto, os funcionários que utilizam as informações partilhadas podem elaborar estratégias mais eficazes e criativas, o que se traduz em vantagens competitivas. Neste sentido, estas empresas têm suportado a ideia da criação de ambientes de trabalho colaborativos capazes de estimular os indivíduos a partilhar conhecimento. Os ambientes de trabalho colaborativos visam não só promover a partilha de conhecimento mas também aumentar o conhecimento existente, nomeadamente pela descoberta de novo conhecimento a partir de dados armazenados. O rápido avanço das Tecnologias de Informação deu um grande contributo à área de descoberta de conhecimento em bases de dados, pois permitiu o armazenamento de quantidades consideráveis de dados em computadores. Pelo facto da análise humana do conteúdo destes dados ser limitada, falhando na detecção de detalhes importantes, foram desenvolvidas ferramentas de data mining para descoberta automática de nova informação a partir de dados armazenados. Assim, o propósito deste trabalho é desenhar e implementar uma infra-estrutura de software que permita descobrir, a partir de bases de dados, informação não acessível pelos métodos tradicionais de análise, recorrendo para isso a conceitos e técnicas de data mining. A infra-estrutura de software desenvolvido, Miner, foi integrado e testado no contexto do Projecto Europeu CoSpaces e permitiu a obtenção de informações importantes sobre projectos e que podem ser fundamentais durante o processo de tomada de decisão.