Método AHP como optimização na selecção de fornecedores numa empresa de materiais de construção

Nos dias que correm cada vez mais a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma empresa depende da estratégia que escolhem seguir, sendo de igual forma importante maximizar quer os recursos materiais quer os recursos humanos. Assim sendo, cada vez mais empresas optam por incentivar os seus colaboradores a desempenhar um papel importante no processo de decisão. Para isso a estratégia da empresa tem de estar alinhada com cada actividade desempenhada pelos seus colaboradores. Esta dissertação tem por base uma pesquisa de vários métodos multicritério existentes, tendo sido escolhido o método Analytic Hierarchy Process (AHP) para determinar o melhor fornecedor de cimento para a empresa Materiais de Construção da Minhoteira, Lda. Foi então necessário desenvolver um software tendo por base o Excel que permitisse fazer a análise das diversas alternativas perante os critérios mencionados. A aplicação informática “Make and Choice” procura contribuir da melhor forma para uma escolha potencialmente mais acertada. Conclui-se que “Make and Choice”, utilizando o método AHP, foi adequada para conseguir responder a todos os objectivos inicialmente propostos, foi ainda possível verificar os benefícios que advêm da sua aplicação. E desta forma, perceber que é possível ter o auxílio na tomada de decisão de ferramentas ou métodos que permitem obter a melhor solução.

These days more and more the difference between success and failure of a company depends on the strategy they choose to follow, being equally important to maximize either the material resources or human resources. Therefore, more and more companies choose to encourage their employees to play an important role in decision making. For this, the company's strategy must be aligned with each activity performed by its employees. This dissertation is based on a survey of various existing multicriteria methods, the method having been chosen Analytic Hierarchy Process (AHP) to determine the best supplier of cement to the company Materiais da Construção da Minhoteira, Lda. It was then necessary develop software based on Excel that allows the analysis of the various alternatives before the criteria mentioned. The software application "Make and Choice" tries to contribute the best form for one choice potentially more accurate. Concludes that "Make and Choice", using the AHP, was adapted managing to reply to all the objectives initially proposed, it was still possible to see the benefits arising from its application. And after this manner, realize that it is possible to have the aid in the decision making of tools or methods that allow obtaining the best solution.

Ces jours-ci de plus en plus la différence entre le succès et l'échec d'une entreprise dépend de la stratégie qu'ils choisissent de suivre, faisant également important de maximiser à la fois les ressources matérielles ou humaines. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises choisissent d'encourager leurs employés à jouer un rôle important dans la prise de décision. Pour ce faire, la stratégie de l'entreprise doit être alignée avec chaque activité réalisée par ses employés. Cette thèse est basée sur une recherche de diverses méthodes multicritères existantes, ayant été choisie le méthode Analytic Hierarchy Process (AHP) afin de déterminer le meilleur fournisseur de ciment pour l’entreprise Materiais de Construção da Minhoteira, Lda. Était donc nécessaire développer un logiciel basé sur Excel qui permet de faire l'analyse des différentes alternatives par rapport aux critères mentionnés. L'application informatique “Make and Choice” rechercher le mieux contribuer pour une choix éventuellement plus précis. Conclut que “Make and Choice”, en utilisant l'AHP, était adéquat pour en mesure de répondre à tous les objectifs initialement proposés, il était encore possible de voir les avantages résultant de son application. Et donc, se rendre compte qu'il est possible d'avoir de l'aide dans la prise de décision des outils ou méthodes qui permettront d'obtenir la meilleure solution.