Gestão de stocks e a sua envolvente – estudo de caso de uma PME da indústria de calçado ortopédico

Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade para a obtenção do Grau de Mestre em Auditoria Professor orientador: Mestre Manuel Gregório

Este trabalho tem o objetivo de abordar a gestão de stocks, quais as razões para as opiniões dentro das organizações não serem unânimes, quais os interesses de cada departamento que contribui para pontos de vista diferentes e, qual a ligação destes com a gestão de stocks. Para tal, iniciamos por definir stocks, gestão, abordando também as questões da criação de valor e da estratégia das empresas. Pois são critérios que influenciam o processo de tomada de decisão de quando, e em que quantidades encomendar. Apresentamos algumas filosofias relacionados com esta temática, como o Lean Production e a Bosch Production System, conceitos que valorizam os conceitos de eficácia e eficiência, importantes nos dias de hoje atendendo a conjuntura económica e financeira. Bem como, os vários custos que a existência de stocks origina. Contudo, por vezes, o custo é considerado um mal menor, pois a inexistência de determinado material resulta em custos maiores, sendo estes de difícil quantificação. Como a tecnologia é um aspeto que atualmente é indispensável nas organizações, abordamos algumas ferramentas que apoiam a gestão de stocks, como a tecnologia da RFID, os códigos de barras, entre outros. Como este trabalho surge no âmbito de mestrado em auditoria, reservamos um capítulo para apresentar algumas recomendações de controlo interno na área dos inventários e, uma simples abordagem dos testes a realizar numa auditoria. O estudo de caso baseia-se numa experiência pessoal, a qual contraria a normalidade e a tipicidade da gestão de stocks, sendo esta orientada pelo objetivo da empresa, responder às necessidades físicas e, também, aos gostos dos clientes.

The goal of this work is stock management, the reasons for different opinions inside the organizations, to be aware of the interests of each department that contribute to different point of view. Understand the connection with the stock management. First of all, we will start to explain the words stock and management. We need to know the company’s strategy to take decisions when and the amount to order. Regarding this subject, we present a few philosophies, such as Lean Production and Bosch Production System concepts, these concepts value the words effectiveness and efficiency. Regarding the economic and financial conjunctures these concepts are important, due to the stock existence there are expenses. However, sometimes, the expense is esteemed a minor problem, because if we do not have one material this means more costs and becomes difficult to quantify them. The technology is essential in the organizations, we will come up to a few tools that support the stock management, such as RFID technology, bar codes, among others. As this work results from an audit degree, we reserved a chapter to present some advices of internal control in the inventories and explain the tests to fulfil the audit program. . The case study is based on personal experience, which goes against the usual and typical stock management, which is determined by the company’s goal, that is, physical needs and to please the clients.