Análise comparativa das opiniões, atitudes e comportamentos dos utentes de diferentes sistemas de deposição selectiva de resíduos urbanos

Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia do Ambiente,perfil Engenharia Sanitária

Respeitando a Directiva 2004/12/CE, de 11 de Fevereiro, Portugal deverá cumprir até 2011 determinadas metas relativamente à reciclagem de resíduos de embalagens. Para se atingir os limites impostos pela União Europeia, deverá existir uma co-responsabilização dos vários operadores económicos, entre eles, o consumidor final. Existem diversas opções técnicas para os sistemas de recolha selectiva de resíduos, desde o porta-a-porta aos sistemas de deposição colectiva, e dentro destes, várias alternativas para os métodos de deposição, apresentando aos cidadãos diferentes vantagens e desvantagens. Tendo o ciclo da reciclagem início e fim no agente “consumidor”, considerou-se fundamental, e como objectivos desta dissertação, conhecer e avaliar as opiniões, atitudes e comportamentos dos utentes dos serviços de recolha selectiva face aos diferentes sistemas que dispõem, nomeadamente os sistemas porta-a-porta, que incluem os sacos não reutilizáveis, os cestos e os contentores por prédio, e os ecopontos. Para atingir estes objectivos seleccionou-se, como casos de estudos, amostras de residentes no Bairro da Zona Histórica dos Olivais, em Lisboa (sistema porta-a-porta por sacos), no Bairro da Fraternidade (sistema porta-a-porta por cestos) e na Urbanização da Portela (contentores por prédio), ambos no Concelho de Loures, e na Vila da Ericeira(ecopontos). Utilizou-se como instrumento de análise inquéritos por questionário. Os resultados obtidos não só permitiram confirmar algumas das hipóteses testadas como demonstraram que dos quatro sistemas de deposição analisados, os utilizadores do sistema por ecopontos são os menos satisfeitos com o sistema utilizado, ao contrário dos utilizadores do sistema de contentores por prédio, em que se verifica níveis de satisfação superiores. Em termos de taxas de participação na reciclagem, também são os utilizadores do sistema por ecopontos que apresentam índices mais baixos. Verificou-se também que a falta de informação sobre reciclagem e a falta de limpeza das ruas e passeios por parte das entidades responsáveis, são as duas razões de maior queixa por parte dos moradores.