O conhecimento e inovação como factor de sucesso de uma organização : o caso Sport Lisboa e Benfica

Mestrado em Gestão e Empreendedorismo

A competitividade empresarial vivida nos dias que correm influencia as acções tomadas pelas organizações em todos os níveisda sua estrutura. Esta turbulência nos negócios promoveu alterações significativas nos modelos de gestão de negócios. Resultado disso, as empresas passaram a atribuir maior importância ao capital humano presente em cada nível de gestão, visto ser considerado uma vantagem competitiva de longo prazo para as empresas. O conhecimento tem de ser construído a partir da própria cultura organizacional da empresa. Deve ser dado maior ênfase à capacidade de inovação, criação de valor e adaptação à mudança (dinamismo empresarial). As diferentes experiências pessoais de cada indivíduo influenciam o seu conhecimento tácito, difícil de copiar, senão através de um contexto partilhado e outros factores subjacentes. O trabalho de equipa aliado ao conhecimento favorece as Learning Organization na procura e desenvolvimento de novo conhecimento. Exprimir toda a criatividade e conhecimento no desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos por parte dos indivíduos, com o intuito de estar na vanguarda dos acontecimentos e obter sustentabilidade, está dependente de variadíssimos factores externos e internos ao processo de inovação. Após a realização de um estudo descritivo numa empresa nacional, foi possível verificar a importância atribuída pela mesma ao seu capital intelectual e, de que forma são garante de uma vantagem competitiva. Procurou-se fazer a ligação entre a revisão da literatura e esta análise de estudo descritivo.

Corporate competitiveness lived these days influences the actions taken by organizations at all levels of its structure. This turbulence promoted significant changes in business models in business management. Result, companies started to attach greater importance to human capital present at every level of management, as it is considered a long-term competitive advantage for companies. The knowledge has to be built from the organizational culture of the company itself. Greater emphasis on the ability to innovate, create value, and adapt to change (entrepreneurial dynamism) should be given. The different personal experiences of each individual influence their tacit knowledge, difficult to copy, but through a shared context and other underlying factors. Teamwork combined with knowledge favors the Learning Organization in the search and development of new knowledge. Express all the creativity and knowledge to develop new products, processes or services by individuals, in order to be at the forefront of events and get sustainability is dependent on numerous different external and internal factors in the innovation process. After conducting a descriptive study of a national company, was possible check the importance attached by the company in intellectual capital and how it is to guarantee a competitive edge. We tried to make the connection between the literature review and analysis of this descriptive study.