Diagnóstico e análise da rede social: o caso da prestação de cuidados continuados a crianças com diabetes

Mestrado em Intervenção Sócio-Organizacional na Saúde - Ramo de especialização: Qualidade e Tecnologias da Saúde

As crianças com doença crónica podem viver num processo de bem-estar contínuo, maximizando o equilíbrio no quotidiano. Neste contexto, os profissionais de saúde poderão e deverão vir a ter um papel único na ajuda a estas crianças, na autonomia e nomeadamente na articulação e flexibilização das organizações em rede. Um dos maiores desafios incide em encontrar continuamente recursos e respostas para as debilidades das crianças com diabetes. É importante que os médicos, enfermeiros, dietistas e todo o pessoal interveniente no apoio estejam informados sobre a doença e se articulem de modo a que esta seja tratada adequadamente, mantendo a qualidade e a continuidade dos cuidados de saúde. O hospital deverá ter a capacidade de monitorizar o seu ambiente externo para perceber quais as instituições que o poderão auxiliar, maximizando a qualidade dos cuidados prestados. A construção e dinamização de redes inter-organizacionais poderão resultar consequentemente em processos de cooperação e no êxito das organizações. O presente trabalho assenta numa abordagem predominantemente qualitativa, sem negligenciar os aspectos quantitativos da análise das redes sociais, com o objectivo de conhecer as interacções entre os actores que intervêm nessa área dos cuidados continuados para as crianças com diabetes. A ligação dos cuidados de saúde diferenciados e os cuidados de saúde primários, parece ser um novo caminho a percorrer, a consulta de diabetes pediátrica assume um papel fulcral na medida em que estabelece laço com todos os intervenientes o que pressupõe um considerável nível de tempo e esforço de relação, feição emocional, confiança e reciprocidade.

ABSTRACT - Children with chronic disease can live in a process of continued well-being, maximizing the balance in everyday life. In this context, health professionals can and should come to have a unique role in helping these children, and in particular the autonomy and flexibility in the articulation of network organizations. One of the greatest concerns continually find resources and answers to the weaknesses of children with diabetes. It is important that doctors, nurses, dietitians, and all the staff involved in the support are informed about the disease and are integrated so that it is treated properly, maintaining the quality and continuity of care. The hospital should have the ability to monitor its external environment to understand which institutions that may help you to maximize the quality of care. The construction and promotion of inter-organizational networks may therefore result in processes of cooperation and the success of organizations. This work is based on a predominantly qualitative approach, without neglecting the quantitative analysis of social networks, in order to understand the interactions between actors involved in this long-term care for children with diabetes. The connection of the different health care and primary health care seems to be a new way to go, consultation with pediatric diabetes plays a key role as establishing links with all stakeholders which will require a significant amount of time and effort relationship, emotional feature, trust and reciprocity.