Sistema de apoio à geração de ideias em grupo considerando as emoções e os aspectos sociais

As emoções dos indivíduos e o contexto social do grupo onde estes estão inseridos têm influência no seu desempenho no que se refere ao desenvolvimento de várias tarefas, incluindo as que são realizadas via electrónica. O processo de geração de ideias em grupo mediado por computador tem vantagens consideráveis em relação ao processo de geração de ideias em grupo tradicional, nomeadamente no que se refere ao aumento da sinergia entre os elementos do grupo, à existência da memória de grupo e à possibilidade dos elementos estarem dispersos no espaço e no tempo. Com isto em mente, o presente trabalho pretende analisar a importância do estado de espírito do participante e a influência que os vários aspectos sociais têm no participante, para assim ser possível tomar determinadas acções com o objectivo de potenciar o desempenho dos utilizadores ao longo da reunião de geração de ideias. Neste trabalho é analisada a influência que o estado de espírito dos participantes e o contexto social das reuniões podem ter no sucesso de uma reunião de geração de ideias electrónica. Considerando a influência de estes factores, é proposto um modelo que inclui essas variáveis no processo de geração de ideias em grupo mediado por computador. Com isto pretende-se demonstrar que a inclusão do modelo proposto numa ferramenta de apoio à geração de ideias em grupo permite melhorar o desempenho individual e consequentemente o desempenho do grupo, bem como a interacção entre todos os elementos. Assim, este trabalho pretende gerar sugestões com o objectivo de manter os participantes atentos e motivados para as tarefas que têm de realizar, nomeadamente a tarefa de geração de ideias. Com o objectivo de aplicar o modelo proposto é também apresentado neste trabalho uma nova ferramenta de geração de ideias em computador que considera o contexto emocional e social da reunião, o S-IGTAI (Social Idea Generation Tool for Ambient Intelligence). Através das interacções entre os participantes e a ferramenta S-IGTAI, é recolhida informação que será o input do modelo proposto, sendo que o output serão as sugestões enviadas para o facilitador. Estas sugestões têm o propósito que o facilitador realize recomendações aos participantes no sentido de manter os seus estados de espírito num nível positivo e eliminar a influência negativa dos vários aspectos sociais, potenciando dessa forma o desempenho de todos os participantes. Com a finalidade de validar o modelo proposto e a nova ferramenta (S-IGTAI) é apresentado um caso de estudo neste documento que permite realizar a avaliação do trabalho desenvolvido.

People’s emotions and group social context affect their performance when undertaking many tasks, including computer-related tasks. The process of group idea generation mediated by computer has considerable advantages on the traditional group idea generation process, regarding the increase of the synergy between group members, group memory and the possibility to view the historic and information of the meetings. With this in mind, the present work understands that it can be important to know the participants’ mood and a social context of an idea generation electronic meeting. With this in mind, the present work understands that it can be important to know the participants’ mood and a social context of an idea generation electronic meeting, thereby promoting the participants’ efficiency. In this document we present a study on how the mood and the social context of meetings’ participants can affect Idea Generation Meetings. Considering the influence they have in this kind of meetings we came to propose a model to include such variables in the Idea Generation process. We believe that the inclusion of proposed model in Group Idea Generation Support Systems will allow increasing the performance of meeting participants’ actions and their interaction. With this we intend to help the meeting facilitator to recommend actions to the participants in order to keep them motivated and attentive to the tasks they must perform, including the task of idea generation. In order to apply the model proposed in this document is presented a new tool to support the group idea generation mediated by computer including the participants’ mood and the influence of social aspects, the S-IGTAI (Social Idea Generation Tool for Ambient Intelligence). With the interactions between the participants and the S-IGTAI tool, information is collected and it will be the input of the proposed model, and the output will be the suggestions sent to the facilitator so that he can make recommendations to the participants in order to maintain the state of the participants’ spirit at a positive level and eliminate the negative influence of multiple social aspects, thus enhancing the performance of all participants. In order to validate the proposed model and the new tool (S-IGTAI) a case study to evaluate the developed work is presented in this document.